提高中层管理者技能

　　**章   优雅女性与个人魅力

　　1、优雅女性进一步认识

　　2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养

　　3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用

　　4、优雅女性必修课

　　第二章   优雅女性的职业形象塑造与品位提升

　　一、职业形象之----体态语言训练

　　1、展示个人气质的站姿

　　2、优雅得体的坐姿

　　3、自然端庄的蹲姿

　　4、洒脱自信的走姿

　　二、职业形象之----仪容规范

　　1、面部修饰、化妆修饰

　　2、肢部修饰、发型修饰

　　三、 职业形象之-----服装穿着

　　1、着装的TPO原则

　　2、饰品的佩戴

　　3、丝巾的搭配与运用

　　第三章   优雅女性完美的人际沟通艺术

　　1、职场人际沟通技巧

　　2、与上司、同事、下属的相处的技巧

　　3、与家人的相处艺术

　　4、两性的和谐相处

　　5、与陌生人相处礼仪

　　6、应邀与拒绝艺术

　　7、“主动”与“被动”艺术

　　8、公共场合女性礼仪与禁忌

　　第四章   优雅女性社交谈吐八项修炼

　　1、笑是人际沟通的桥梁

　　2、情绪与表情神态的控制

　　3、运用合理的目光与人交流

　　4、如何运用手势与人沟通

　　5、“说”的礼仪和技巧

　　6、工作中“听”的技巧

　　7、赞美让你成为受欢迎的人

　　8、电话中“听”出你的形象

　　第五章   乐在工作与职业化心态

　　1、认识自我、了解自我

　　2、我们为什么而工作

　　3、100%自我负责

　　4、在工作中找到快乐的理由

　　5、我们在感恩中成长

　　第六章   优雅女性如何应对压力与情绪管理

　　1、情绪的真正来源

　　2、压力分析

　　3、情绪管理的各种方法与模式

　　4、工作环境中的情绪处理

　　5、面对压力如何缓解

　　6、如何进行情绪管理

　　7、调整积极心态的方法

　　8、情绪管理根基源于一个字：爱