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李斌

MTP管理技能训练管理

李斌 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **篇:管理效能

  一、组织与管理

  1.管理的定义

  2.管理能力是组织绩效的变速器

  3.传统文化对企业管理模式的影响

  4.中国传统文化背景下的管理者行为

  5.管理的法、理、情

  二、有效发挥组织效能

  1.组织的形成

  2.原则一:指挥系统的一致性

  3.原则二:职务的认知

  4.原则三:授权的运用

  第二篇:工作管理

  一、计划与执行

  1.管理的循环:PDCA

  2.目标的设定与落实

  3.制定计划的原则与工具

  二、控制与问题发现

  1.控制的本质

  2.问题与控制的类型

  3.控制方法——工作监督

  4.控制的原则

  5.如何进行纠偏?

  6.如何发现问题

  第三篇:人员管理

  一、部属培育与指导

  1.员工能力的组织绩效的影响

  2.OJT的影响

  3.掌握培育的要点

  4.新进员工的教导

  5.工作指导的步骤

  6.管理能力的培养

  二、组织沟通技巧

  1.建立沟通的渠道

  2.沟通在管理上的效益

  3.建立无障碍的沟通环境

  4.组织沟通的表达技巧

  5.如何倾听

  三、掌握人性的激励

  1.绩效来源与能力与动力

  2.掌握员工需求

  3.激励时的注意事项

  4.赞美与责备的技巧

  5.启发员工的良好态度

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