提高中层管理者技能

　　**单元管理透视：理想管理者的特质

　　" 企业期望的管理者

　　— 着眼于组织全局发展的眼光与视野

　　— 系统的思维能力

　　— 熟练运用各种管理能力

　　— 有实践的能力

　　" 知识经济对管理者的新要求

　　— 知识经济时代的管理者

　　— 高效能的管理者的必备能力

　　— 问题研讨：欧亚管理者应该具备何种能力？

　　" 管理的五项职能

　　— 计划

　　— 组织

　　— 人事

　　— 领导

　　— 控制

　　第二单元计划能力：管理就是预见

　　为什么计划列入管理职能之首

　　— 什么是计划？

　　— 计划的特性

　　" 为什么人们不原因设定目标？

　　— 目标管理的必要性

　　" 具备计划与目标管理能力

　　— 目标管理的步骤

　　— 如何设定目标？

　　— 如何进行目标对话？

　　— 现场练习：目标设定

　　第三单元培养人才：首要之务在发现并培养替手

　　" 有发现下属的眼光与培育下属的心态

　　" 拥有精进的技能才能达成目标

　　— 培养人才是管理者赢得晋升空间的关键

　　— 下属的能力反映了管理者的能力

　　— 如何发现下属的能力

　　" 管理者要成为一名教练

　　— 培育下属的PDCA

　　— 教练的步骤

　　第四单元管理者的领导力：绩效的关键

　　" 员工心中的领导

　　— 领导力的本质是影响力

　　— 五级领导力

　　— 问题研讨：管理者的领导力应该包含什么能力？

　　" 四种不同领导风格

　　" 对领导能力的全面认识

　　" 授权技术：让时间倍增，让能力传承

　　— 你为什么不授权

　　— 授权有什么益处？

　　— 授权有风险么？

　　第五单元控制能力：包含了自我控制及组织绩效的控制

　　" 组织绩效：管理的目的

　　— 标准是什么？

　　— 流程是什么？

　　— 管理者如何实施干预？

　　" 时间管理：时间是组织稀缺的战略资源

　　— 时间的资源特性

　　— 第四代时间管理

　　— 科学管理时间的方法

　　— 现场练习：一天时间安排

　　" 良好习惯：自律是良好管理者的标签

　　— 习惯的价值

　　— 21天养成好习惯

　　" 情商管理---管理者的情绪与关系管理

　　— 情商对组织绩效的影响

　　— 管理者的情商

　　第六单元 团队意识观念

　　" 高效团队概述

　　— 团队有效性分析

　　— 团队的定义

　　— 高效团队的要素

　　— 团队的益处

　　" 团队愿景、使命与目标