**章.团队简释
一. 团队定义--我们需要什么样的
团队？
1.什么是团队？
2.理解团队工作
3.团队由哪些要素构成？
五个P
二.团队类型1.问题解决型团队
案例：日本QC小组--质量圈案例：总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践
案例：得州仪器公司3.多功能型团队
爱必尔诺威的360类反馈系统案例：麦当劳的危机管理团队
三.团队对组织的益处
案例：团队能降低成本吗?四.团队对个人的益处
案例：总裁的礼物
第二章.团队角色的合理搭配与管理引言：贝尔滨教授的实验研究
一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点6.监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点8.完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点9.技术讲师角色描述、典型特征、作用、优缺点二.各类角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪类角色团队会怎样？3.角色功用趋向案例1:Hope star案例2：红太阳案例3：快乐家庭案例4：狼案例5：梦幻组合三.团队角色管理
角色搭配：天堂与地狱图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？
第三章.团队发展的各阶段
现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次
感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过**阶段
游戏：认识你真好！
二.风雨洗礼阶段--动荡期
1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡？3.如何帮助团队度过动荡期？
案例：一个建议4.团队绩效从哪来？5.为什么要培育下属？
水落石出?水涨船高？学习环境的塑造案例：松下公司制造什么？三.标准化阶段--稳定期
1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高产期
1.成熟阶段团队领导的职责2.如何带领高产期的团队3.案例：大雁群飞的系列启示
五.新的挑战阶段--调整期
调整期的团队可能有三种结果
六.团队发展各阶段的士气与生产力
1．识别团队的两个尺度
2．四种不同的团队
各阶段的士气与生产力图示
第四章.团队建设的原则
一. 团队建设原则：确定团队规模
二.团队建设原则：完善成员技能
案例：周先生和王先生采购土豆的故事
三.团队建设原则：培养相互信任精神
四.团队建设的原则：优秀的团队领导
五.团队建设的原则：团队的组织支持
六.团队建设的原则：团队成员的有效沟通
1.沟通的机制及流程/过程
大型游戏：团队工作中的执行沟通
2.沟通的种类和方法
