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刘峰

高绩效团队建设-内训课

刘峰 / 中国本土化领导力研究的主要开创者

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常驻地: 北京

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课程目标

1、了解团队与群体的定义及区别; 2、掌握团队建设控制与激励组建团队的培训; 3、团队成员应怎样进行有效的沟通与协调; 4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧; 5、怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效,更有影响力; 6、团队文化与企业文化的异同,团队文化在团队建设中起新作用; 7、成为一名优秀的团队领导者和成员之一。

课程大纲

《高绩效团队建设》(2天12小时)
(Building Effective Team)
 
课程必要性:
您是否觉得对员工的管理越来越难以把握?
如何使您的企业更有效的达致企业的目标?
如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通?
如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感?
如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛?
如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑?
 
课 程 大 纲
 
一、 团队建设的重要性和必要性
1、  群体和团队的含义
2、  9种团队角色
3、  为什么需要团队
4、  团队在企业中的重要性和作用
5、  团队游戏及启示
 
二、 团队精神
1、团队精神的三层含义
2、团队精神的基础——挥洒个性 6`TJ
3、团队精神的核心——协同合作 Cb.
4、团队精神的境界——凝聚力
5、团队成员具有敬业精神
6、员工之间以及员工与领导之间的相互信任
7、从团队的组建上 来形成潜在的团队精神
 
三、 团队的建设
1、  团队的创建
2、  团队的心态建设
3、  团队的控制与激励
4、  团队的培训
5、  团队建设四因素:领导沟通销售人际互动
6、  团队建设案例及讨论
 
四、 如何构筑高绩效团队
1、  组织中团队具有的独特优势
2、  构筑高绩效团队的必要性,
3、  团队的氛围是开放的和支持性的,
4、  提高团队情商水平团队目标是所有团队成员都承诺的目标
5、  有效设置团队目标团队成员的参与水平较高,
6、  对团队成员进行冲突解决技能培训,
7、  团队奖酬系统可有激励团队,
8、  建立团队奖酬系统团队领导是一个共享团队责任
 
五、 团队的协作与沟通(1)
1、  人与人相处方式
2、  活用EQ------为人处世艺朮
3、  良好人际关系原则
4、  沟通的特点和方式
5、  沟通的原则16条
6、  破除沟通障碍的技巧
 
六、 团队的协作与沟通(2)
1、  团队成员的角色错误与冲突
2、  团队中和团队间沟通的障碍及解决方法
3、  团队中的沟通方法与技巧
4、  团队间的协作与沟通
5、  **团队解决问题
6、  团队沟通内案例及讨论
 
七、 团队运行过程中需要注意和解决的问题
1、  团队规章
2、  团队运作的基础
3、  团队行为
4、  团队失败的原因
5、  团队的陷阱
6、  13条团队操作规程
 
八、团队文化与企业文化
1、团队文化与企业文化
2、企业文化慨论
3、企业文化的建设
4、企业文化对企业的重要作用
5、团队成员如何触入团队文化与企业文化中
 
九、总结,回答学员问题
 
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