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刘峰

高绩效团队建设与管理-内训课

刘峰 / 中国本土化领导力研究的主要开创者

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常驻地: 北京

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课程目标

1. 理解团队的基本概念及其建设过程; 2. 了解和培育团队精神; 3. 了解团队沟通和协作的技巧; 4. 正确分析团队的士气; 5. 了解团队中的冲突及如何解决; 6. 领导者在团队中的价值; 7. 学习团队激励的技巧; 8. 掌握中小企业的留人方法。

课程大纲

高绩效团队建设与管理
【课程背景】
团队合作,是管理者常挂在嘴边的一句“名言”。
很多团队徒有其形,而无其实,团队内部或充斥矛盾,或各自为政。
现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队激励,从团队沟通到团队协作,全方位打造高效团队,树立统一目标与战略,抱团打天下!
 
【课程提纲】

**章  团队基本理论 
◇ 什么是团队
◇ 团队与群体的区别
◇ 通向团队之路
◇ 团队中的九种角色
◇ 高绩效团队的特征
 
第二章  培育团队精神
◇ 团队精神的内涵销售后的跟进
◇ 团队精神源自共同的目标
◇ 团队精神的支柱
◇ 团队型文化——大雁的精神
◇ 团队的士气:士气低落的表现/士气低落的原因/提高团队士气的方法l
◇ 团队精神的创建四原则
◇ 团队精神创建四途径 
 
第三章  团队沟通技巧 
      ◇ 团队沟通类型:双向度沟通/默契化沟通
◇ 沟通的误区:不良沟通是团队的大隐患
      ◇ 沟通障碍
◇ 有效团队沟通五要素
◇ 人际沟通的模范与进程
◇  沟通的障碍与对策
◇ 遇上、下极沟通技巧
 
四章  心态、意识的塑造 
      ◇ 树立积极的心态:走出舒适区/消除盲点
◇ 建立职场意识

第五章  团队的合作、信任与冲突的解决
     ◇ 团队合作的意义
     ◇ 有效合作的前提
     ◇ 信任的内涵
     ◇ 彼此信任对团队建设的意义
     ◇ 团队建设常见的四类问题
     ◇ 团队矛盾的解决
     ◇ 团队冲突的解决
        1、什么是冲突
        2、如何看待冲突
        3、建设性冲突
        4、破坏性冲突
        5、冲突处理策略
        6、冲突处理原则
        7、处理冲突要避免
 
第六章  建设高绩效的团队
◇ 团队解决问题的方法
◇ 成功团队的特点
◇ 不成功团队的特点
◇ 高效团队的十大特点
◇ 科学分析建立高绩效团队必备的条件
◇ 企业领导应采取的正确做法
 
七章  你的价值-团队中的领导者 
      ◇ 管理者与领导者
      ◇ 管理风格与领导风格
      ◇ 领导者的素质
      ◇ 你的价值-具有领导力的管理者
      ◇ 如何赢得尊重与信任
      ◇ 打造高绩效的销售团队

 第八章  团队的激励 
      ◇ 激励的概念及意义(录象:激励的意义)
      ◇ 激励的行为概念
      ◇ 激励的基本理论
      ◇ 激励的要素
      ◇ 选择有效的激励方式(游戏:胡萝卜与大棒)
     ◇ 新员工激励的挑战与变化
      ◇ 激励与绩效
 
第九章  中小型企业的留人方法
◇ 没有规矩不成方圆--制度留人
◇ 工作着是快乐的--事业留人
◇ 家的感觉真好--企业文化留人
◇ 得人心者得天下--感情留人
◇ 有钱用在刀刃上--福利留人
 
 
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