通过本课程，使员工的职业素养有所提升

 **单元、职业心态提升


1.什么是职业心态？

2.提升职业心态的重要性。

3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，重要的是您的态度。

4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。

6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。

7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。

8.职场上所必须具备的心态有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……

9.如何提升职业心态？


第二单元、职业道德提升


案例讨论：职业道德提升的案例介绍


一、什么是职业道德？是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

1.职业道德的定义

2.提升职业道德对企业的意义

3.提升职业道德对个人成长的意义

4.学会做人和做事？

5.职业道德是事业成功的保证，职业人必备的道德品质。


二、职业道德的内容


1、遵章守纪

2、廉洁奉公

3、公平公正

4、社会公德

5、奉献社会

6、信守承诺

7、大公小私

8、先人后己

9、刚正不阿

1
、立场坚定

11、企业忠诚

12、服务他人

13、关心集体

14、尊重同事

15、爱岗敬业

16、诚实守信

17、办事公道

18、服务群众


根据客户公司企业文化选择出部分内容详细讲解，例如：

1、诚信：

——建立个人信誉

☺轻诺者必寡信

☺对承诺承担责任


——建立企业信誉

☺不确定的事尽量不轻易承诺

☺能提高企业经营效益


2、敬业

——岗位责任

——全局责任

☺组织目标

☺领导意图

☺进度和变化

☺自我管理


3、勤勉务实

——能创造一切财富和美好生活

——不切实际的幻想会另人沉迷


4、廉洁

——构成企业竞争力

☺侵犯企业一分利益，企业丧失十分利益

☺企业丧失竞争力

——构成个人信誉

☺自己丧失清白的灵魂

☺失去业界的信赖和口碑


4、主人翁

——宣传企业有利于提高企业知名度和效益

——而企业效益和员工利益息息相关

——每位员工都有四个岗位职责

——人人是领导


三、如何提升职业道德？


1.人是要有点追求的

2.人是要有点精神的

3.人生的高境界是什么

4.榜样的力量是无穷的

5.你打算做一个什么样的人

6.从我做起，从今天做起


第三单元、职业行为提升


1.什么是职业行为？职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。

2.提升职业行为的重要意义。坚守这些职业行为，就是职业化素质的成熟表现，让员工的正确行为变得透明化、高效化。

3.职业行为包含的内容：职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为要求和行为规范。

4.如何提升职业行为？

5.案例介绍：摩托罗拉的员工行为准则。