课程背景 “销售管理者就是培训者”，对于企业建设学习型组织的起着越来越重要的作用，如何让现代销售管理者告别“茶壶里煮饺子”？如何把管理者培养成为内部培训师，发挥更大的作用？即企业内部培训师培养，日益成为建设学习型组织和培训系统的重要组成部分，但是企业在内部培训师的培养上存在很大问题，诸如准备不足，表达方式有问题，课程设计无针对性、调动学员参与的积极性差培训效果差强人意，那么如何把企业内部销售管理者培养成为专业的培训师，让学员学的快乐，学出效果，在参与TTT训练的过程中将会揭晓答案，收获成长。 课程收益本课

 **篇、 悟——效果导向

【解决的核心问题】

 打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者

 揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益

一、 管理者就是培训者

 现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”

 管理者不肯上讲台常见的原因

 管理者应该上讲台的三大理由与收获

二、 培训真能见到效益

 反应层面

 学习层面

 行为层面

 结果层面



第二篇、 导——基本素能

【解决的核心问题】

 如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力

 如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象

 如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力

 学习销售人员的如何时刻保持好的心境，并能宣讲

三、 克服怯场的四项要领

 成功冥想法

 自我解脱法

 生理舒缓法

 压力转换法

★ 销售课程1：心境的掌控

 拒绝=收入

 舒适区=温控计

 限制性信念

 转换定义

 注意力=事实

★应用演练：通关练习（辅导点评）

四、 闪亮登场与完美收结

 观点 导入

 事件 导入

 引言 导入

 数据 导入

 问题 导入

 呼应 收结

 提炼 收结

 赠言 收结

 活动 收结

 感召 收结

五、 职业形象与姿态语言

 职业形象传达职业态度

 培训师的职业形象要点

 天赋的自信与影响力

 语言表达ABC

 眼神运用技巧

 手势运用技巧

★应用演练：3分钟脱口秀MINI导入与收结展示

第三篇演——教学方法

【解决的核心问题】

 如何演义生动化的教学方法

 如何现场与学员互动增强学习效果

 如何灵活应对学员挑战

 学习顾客类型分析及应对，并能宣讲



六、 培训四大教学方法

 课堂讲授法

 现场演示法

 游戏带动法

 案例分析法

七、 课堂提问五项技巧

 整体式

 特定式

 开放式

 封闭式

 修饰式

八、 培训四大风格选型

 教士风格

 学院风格

 演艺风格

 教练风格

九、 现场应变六项对策

 内容错漏：提问补充

 气氛沉闷：互动提问

 课堂混乱：以静制动

 学员质疑：具体分析

 遭遇挑衅：坦然面对

 高手出场：互动分享

★ 销售课程2：顾客类型分析及应对

 闲逛型顾客

 比较型顾客

 犹豫型顾客

 明确型顾客

★应用演练：通关练习（辅导点评）


第四篇、 编——课程设计

【解决的核心问题】

 如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义

 如何营造感性与理性结合的特效现场氛围

 学习销售导购的流程以及销售技巧，并能宣讲

十、 课程设计的流程化

 课题：培训内容与对象的交集

 内容：主题的具体化体现

 结构：内容的结构化整合

 课件：内容的专业化呈现

十一、 课程设计的结构化

 并列式

 偏正式

 复合式

十二、 培训课程开发方法

 主题把握

 素材收集

 讲义编写

 预先演练

十三、 培训讲义设计要点

 时间线

 内容线

 目的线

 方法线

 资源线

十四、 特效氛围营造技法

 哲理营造

 情感营造

 幽默营造

 气氛营造

销售课程3：销售导购的流程

 主动等待，捕捉机会

 接近顾客，创造契合

 探询顾客，挖掘需求

 立体展示，固化需求

 化解异议，建议购买

 临门一脚，关闭成交

 顾客赠言，超越期望

★应用演练：销售课程讲义结构展示

★TTT专业销售培训师特训综合运用：毕业课程

★点评辅导通关