您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 面向流程的组织绩效管理

耿光

面向流程的组织绩效管理

耿光 / 全国十佳培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

前言
1、绩效的战略地位
1)现代管理三驾马车
2)绩效的核心地位
3)绩效与效益的关系
**单元:绩效管理概述
1、绩效管理基础认识
1)什么是绩效
2)绩效管理金字塔
3)绩效管理主题与角色扮演
4)绩效管理的原则
5)绩效管理基本条件
6)绩效管理流程
第二单元:目前常用的绩效管理方法
1、时下绩效管理常用方法
1)传统绩效管理方法介绍
2)传统绩效管理方法优劣评估
第三单元:传统绩效方法推行中存在的问题
1、当下绩效管理推行中的问题
1)绩效管理方法及工具的契合度
2)经营活动的稳定性及创新性
3)企业管理基础的问题
4)管理者管理素养的问题
5)绩效文化铺垫的缺失
6)绩效关注点的脱节与偏离
第四单元:管理模式的创新
1、客户价值与管理模式
1)微利时期客户价值的发掘与深化
2) 赢利模式的构架
3) 市场变化对于企业管理模式的要求
4) 传统管理模式的掣肘
5) 流程管理模式的理念和实践
第五单元:流程优化与再造
1、流程基本认识
1)流程定义
2)流程要素
3)流程管理的核心
4)流程管理的涵盖范围
2、如何设计流程
1)流程设计的核心逻辑
2)流程设计的原则
3)流程如何设计
4)流程设计的关键细节
5)流程如何优化
6)流程活动与岗位说明书的契合
第六单元:六绩效指标的建立与提取技术
1、如何建立流程绩效指标
1)确定创造价值的关键业务节点
2)确定每个关键业务节点的价值定义
3)提取每个过程价值的绩效指标
4)结合作业标准调整指标
5)与价值使用者沟通价值指标
6)形成价值指标库
第七单元:流程绩效如何推行
1、流程绩效推行前准备工作
1)员工对流程管理熟知并熟练操作
2)流程绩效内涵的哲学共享
3)激励机制的有效性与敏感度
2、如何推行流程绩效管理
1)流程绩效推行计划
2)流程绩效的运行数据记录
3)流程绩效指标的评估
4)流程及流程绩效指标的优化与完善
3、流程绩效的推行技巧及风险控制
1)人力资源部与业务部门的矛盾
2)业务部门主管的绩效工作
3)流程绩效管理中的数据缺失
4)流程绩效管理中的沟通问题
5)流程绩效结果的兑现问题
第八单元:绩效文化体系的建立
1、“法制”到“文制”的升级
1)文化体制的层级分类
2)部门文化的建立

上一篇: 战略绩效管理案例•方法•工具 下一篇:卓越绩效管理策略与实践

下载课纲

X
""