您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 目标管理 > 组织沟通与冲突管理

蒋小华

组织沟通与冲突管理

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

组织沟通与冲突管理

课程大纲

组织沟通与冲突管理

高效沟通的基础

沟通的重要性;

影响组织沟通的因素;

企业内常见的沟通障碍;

高效沟通的五大思维;

沟通目标:鼓舞对方达成行动;

沟通步骤:编码、解码、反馈;

沟通的三种表现;

良好沟通的原则。

组织沟通策略

如何与上、下级沟通?

如何有效提出批评?

如何与问题员工沟通?

如何进行跨部门沟通?

如何有效的会议沟通?

正确认识冲突

冲突的定义及新观点;

冲突的类型;

冲突产生的原因;

如何正确看待冲突;

冲突的过程;

冲突处理的5种常用方式。

化解冲突的智慧

竞赛还是共赢?

冲突解决的原则;

如何达成统一?

冲突解决的方法;

管理者处理冲突的技巧;

组织处理冲突的要点;

小结:冲突管理48字原则。

上一篇: 目标管理培训 下一篇:《目标管理MBO实务》课程

下载课纲

X
""