（一）面试问题设计
1.招聘人才看重什么
2.岗位对人才的条件要求
1)专业知识
2)专业技能
3)动机
4)性格
3.简历筛选
1）简历筛选程序
2）简历筛选应注意问题
 案例分析：人事主管简历筛选
4.面试考察点
1）完成工作任务能力要求
2）完成工作任务心态要求
3）完成工作任务专业知识及技能要求
5.面试问题设计
1)理解能力问题设计
2）分析能力问题设计
3）判断、决断能力问题设计
4）计划能力问题设计
5）沟通能力问题设计
6）组织能力问题设计
7）创新能力问题设计
8）应变能力问题设计
9)激励、指导、监督能力问题设计
6.行为描述面试（STAR）
 案例分析：面试培训主管
（二）无领导小组讨论
1.什么是无领导小组讨论
2.工作程序
1）前期准备
2）具体实施阶段
3） 评价与总结
 情景模拟：月球求生记