1. 理解各层级主管的不同关注领域并正确定位自己； 2. 理解员工不同发展阶段的特征及其应对方法； 3. 理解四种典型领导方式的内涵及其运用场合； 4. 掌握四种典型领导方式的运用技巧； 5. 培养主管成为无为而有为的具有高超驾驭员工能力的领导者。

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课程导入 建立学习团队 介绍学习研讨方法 9-1领导与领导力 领导的概念 领导力的概念 成功领导者的四个特点 管理与领导的区别 经营管理与领导的关系 9-2员工成熟度与领导风格 员工职业成长的四个阶段 领导的二类行为 四种不同的领导方式 不同领导方式的优缺点 适应上司的不同领导风格 9-3指示员工做事的技巧 适用情景与人员 新入员工的关注重点 工作技能传递的七个步骤 指示工作需要具备的内容 情景演练：新员工指导	9-4教练员工成长的技巧 适用情景与人员 引导工作需要具备的内容 引导员工成长的四个步骤 各步骤常用引导问句 情景演练：改善员工状态 9-5鼓励员工参与的技巧 适用情景与人员 参与工作需要具备的内容 运用小组活动提高参与度 做个无为而有为的领导 情景演练：提高业绩指标 9-6授权员工做事的技巧 适用情景与人员 授权基本概念 授权的三大好处 管理者不授权的原因 授权的流程 课程总结 管理技能训练课程跟进评核 “管理技巧”行动表