**天 战略性人力资源模式剖析与人力资源管理职能概述
◇ **单元 21世纪企业人力资源发展趋势
A 21世纪企业竞争现状与发展趋势
B 急剧变化的外部环境对企业管理之要求
C 当前企业人力资源变革趋势
D 实施战略性人力资源管理模式的必要性
◇ 第二单元 企业对人力资源管理的六大期望
A 战略的策划与执行者
B 人才供需的保障者
C 员工与公司关系的润滑剂
D 员工心理的沟通与平衡者
E 公司变革的推动与执行者
F 公司企业文化的倡导与实施者
◇ 第三单元 战略性人力资源管理的八大模块简介
A 战略性HR管理的核心目标揭示
B 战略性HR管理八大模块的内涵
C 战略性 HR管理八大模块之间的关联性
D 战略性HR管理的优化与创新
◇ 第四单元 各部门的人力资源管理职能概述
A 人力资源管理部门的有力支持者
B HR管理制度制订的参与者、提议者、推动执行者
C 部属HR管理及政策的解释与实施者
D 企业人力资源管理规划创新思路的提供者
E 企业文化建设的推动与拥护者
◇ 第五单元 经理主管们如何选对人才？
A 人才战略规划的企业实践方法及在招聘中的应用
B 高效选材六步法
C 结构化面试的要点与面试技巧
D **行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
E 如何甄选与决策
案例分享: 中国万向集团鲁冠球的用才观
案例： 面试场景现场模拟点评
第二天 经理主管们如何合理使用/培育/激励人才？
◇ **单元 经理主管们如何有效培养人才？
A 高绩效培训战略系统的建立
B 如何走出企业培训的“五个误区
C 部属和员工培训需求的五大分析法
D 培训效果如何有效评估？
E 如何建立企业人才培养与开发体系
案例分享: 松下/HP的人才培训经验借鉴和分享
◇ 第二单元 经理主管们如何有效做好人才的留用？
A 活用”韦尔奇活力曲线”,以区分人才
B 做好绩效管理教练,以提升人才资质
C 用活公司激励政策,巧留人才
D 运用您 的人格魅力---留住人才
案例: 对部门内人缘不错,属语言上的巨人,可业绩却平平的部属如何使用?
案例: 研发工程师王明才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？

◇ 第三单元 经理主管们如何有效开展员工目标与绩效管理？
A 如何分解公司目标到部门目标？
B 如何确定部门各岗位KPI与CPI
C 绩效管理实施的原则、流程及意义
D 怎样做绩效评估面谈
E 如何推动部门绩效考核工作
F 绩效结果如何有效运用
案例: 电器公司营销总监KPI分解示范
◇ 第四单元 经理主管们如何运用公司薪酬福利政策有效激励部属
A 公司薪酬制度的理解与操作
B 与企业及HR部门的沟通协调
C 为什么激励和怎样激励
D 奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚
案例分析: 营销部王杰因刚入公司不到一年,业绩一般,但颇具发展潜质.因与其他业务员比较后对薪酬不满意,欲跳槽.李经理如何处理和留住他?
◇ 第五单元 经理主管们的高效沟通能力修炼
A 何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？
B 沟通的形式、种类、过程和沟通层次
C 高效沟通的5个“C”原则
D 沟通十戒和沟通十大经验。
游戏: 数字接龙/撕纸游戏