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闫海涛

绩效管理操作实务

闫海涛 /

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课程目标

通过绩效管理基本理论和工具的介绍,帮助学员认识绩效管理的核心,掌握基本的绩效管理实操方法,建立有效的绩效管理体系,最终实现预期的绩效结果,达成企业目标。

课程大纲

**讲 绩效是考还是管

1. 绩效管理的核心思想

2. 目前绩效管理的理论和方法综述

3. 目标管理与绩效管理关系

4. 绩效管理遭遇的瓶颈

5. 绩效考核中的博弈误区

6. 案例分析:国企、民企的绩效困局

第二讲 绩效管理体系建立的起点——目标体系

1. 如何明晰企业战略——战略主题、年度方针

2. 企业和部门战略主题转化为目标——BSC

3. 各级目标转化——目标地图

4. 目标值设计三基准:上级目标、标杆目标、客户目标

5. 目标管理二张表:目标管理卡、目标看板

6. 目标制定的DIY方法

7. 目标转化为绩效计划的平台——六个会

第三讲 绩效指标管理与控制

1. 绩效指标来源——目标、职责、流程

2. 绩效指标的结果指标

3. 绩效过程指标

4. 绩效指标评价的方法——定量&定性

5. 建立指标看板

6. 指标评价跟踪分析

7. 绩效问题分析与诊断——心智图

第四讲 绩效的有效管理

1. 绩效责任“三位一体”联动——在位人、顶位人、补位人

2. 措施要到位——5W2H

3. 授权要归位

4. 培训辅导要有预见性

5. 绩效跟踪“三现”——现场、现物、现人

6. 绩效持续改进三库——绩效问题培训案例库、机制改进问题库、制度修订案例库

7. 绩效激励要到位——即时激励排行榜

8. 绩效增值薪酬激励模式——挂钩比例&方式

9. 避免满分倒扣的误区——绩效推行的抵触情绪

10. 绩效持续提升的诊断报告会

11. 绩效的全程管理三张表——前、中、后

第五讲 实操演练:绩效管理体系的建立

1. 结合自身企业实际,运用表单建立绩效管理体系

2. 学习小组成果汇报

3. 成果点评

4. 绩效管理体系寄语

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