您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 客户服务 > 服务综合 > 赢销天下

杨妙柳

赢销天下

杨妙柳 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 海口

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

成功把握在有准备的人手里 增强自信、克服恐惧 如何设计引人入胜的开场白 如何与客户快速建立亲和力和信赖感 如何满足的客户需求 如何设计有吸引力的产品介绍 提升客户对产品的渴望度,激发客户行动 如何说服不同类型的客户购买你的产品 如何有效解除抗拒点 超级成交技巧 如何作好客户服务 如何让客户做大量转介绍

课程大纲

     

日期

      

   

   

准备:1、衣着

      2、专业知识

      3、体能

      4、情绪

状态:1、销售是信心的传递,情绪的转移。

      2、肢体动作改变情绪。

      3、注意力永远看事物好的一面。

推销:1、人人都从事的行业。

      2、遭受多拒绝的行业,收获大财富的行业。

      3、学会推销是成功的**步。

信念:1、我可以在任何时候任何地方把任何产品卖给任何人。

      2、如果我不能,我就一定要;如果我一定要,我就一定能。

专题

演讲

技巧:1、问问题

      2、设计有吸引力的开场白

*从好处开始

*提问(80%时间在问问题)

* yes的问题

*预约(二择一问题)

      3、建立信赖感和亲和力

         *透过形象

         *三种表达方式

         *透过第三者见证

         *透过模仿

     4、了解客户需求

        *现状

        *满意度

        *期望

        *决策者

        *解决方案

     5、设计产品介绍的方法

        *明确目的

        *预先设定顾客抗拒点

        *产品的5大好处

        *独特卖点

        *证明你说的是对的

        *立刻购买的理由

互动

活动

     

日期

      

   

   

6、塑造顾客对产品的渴望度,激发顾客的购买力

   *了解价值观

*了解顾客的价值层次

   *了解顾客的价值定义

   *找到“关键按钮”

   *行动的2个因素

   *激发行动的5个问句

7、顾客类型

   *购买模式(配合型、同中求异、异中求同、拆散型)

   *类型(成功型、家庭型、)

互动

活动

8、解除顾客抗拒点

   *顾客会问的问题

   *预先框式

   *成交的十大方法

体验式

9、顾客转介绍

   *当场要求,不要超过3个,一样需要这个产品的

*了解顾客的背景,确认顾客价值(你认为有必要用这个产品的)

*“你希望帮助你的朋友吗?你希望你的朋友一样拥有..吗”征求当场打电话,我想拜访前尊重他。

*在电话里肯定对方

*约定时间

10、做好顾客服务

   *服务是发自内心的

   *了解顾客期望值

   *达成顾客期望值

   *超越顾客期望值

体验式

上一篇: 服务意识与技能提升 下一篇:优质客户服务内训课

下载课纲

X
""