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绩效管理与绩效考核

唐惠玲 / 资深人力资源培训师

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课程目标

绩效管理与绩效考核

课程大纲

**部分绩效管理流程

1、准备阶段

2、考评阶段

3、总结阶段

4、应用开发阶段

第二部分绩效考核的前期准备工作

1、明确绩效管理的对象

2、正确地选择绩效考评方法

管理成本

工作实用性

工作适用性

3、绩效考评要素和标准体系

4、工作流程、工作分工、制度是否完善

* *工作说明书

* *工作流程

5、考评时间的确定

第三部分绩效诊断的主要内容

1、绩效管理制度的诊断

2、绩效管理体系的诊断

3、绩效考评指标和标准体系的诊断

4、考评者全面全过程的诊断

5、被考评者全面全过程的诊断

6、企业组织的诊断

7、绩效不佳的原因分析

第四部分总结阶段主要工作

第五部分应用开发阶段主要工作

1、重视考评者绩效管理能力的开发

2、被考评者的绩效开发

3、绩效管理的系统开发

4、企业组织的绩效开发

第六部分如何促进绩效考核公平性

1、绩效考评偏差原因解析

2、绩效管理的风险

3、如何尽量降低绩效管理的风险

正态分布法

纠正晕轮误差的方法

首因效应、近因效应如何纠正

建立绩效评审系统

设立系统功能

* *系统申诉考核表

第七部分绩效考核方法解析

1、行为导向型的主观考评方法

* *排列法

* *选择排列法

* *成对比较法

* *强制分布法

2、行为导向型客观考评方法

* *行为定位法

* *行为观察法案例

3、结果导向型考评方法

4、综合考评办法

* *KPI标准表解析

* *某公司KPI案例解析

* *SMART原则

* *KPI设定常见问题举例和纠正方法

360度考评

* *360度考评注意事项

OEC法考评

** OEC样表解析

PDCA循环的概念

5、设计绩效考评方法的原则

第八部分绩效面谈

1、绩效面谈的目的

2、绩效面谈的步骤

3、绩效面谈的流程

4、绩效面谈种类

按照具体过程及特点区分

面谈前准备

**绩效面谈表

5、面谈注意事项

绩效面谈为何难谈

6、绩效面谈话术

正面话术

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