认识危机：危机定义、危机构成、危机的危害及企业应对危机状况。 危机突破： 1、研究新形势下企业如何有效规避控制危机； 2、如何在激烈竞争中变“被动生存为主动发展”； 3、如何在危机中左右逢源，如何突破危机转危为安； 4、如何从危机中寻找商机。