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韦骏宇

《组织变革与流程再造》

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课程目标

组织变革与流程再造

课程大纲

 
(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:您碰到哪些关于企业改革、业务流程等问题?  每人提一两个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。
 
前言:
案例导入:1、IBM的变革之路案例
2、青岛啤酒变革案例
3、海尔公司变革、再造流程案例
4、格力空调变革、再造流程案例
             
**章、组织变革是企业生存的机遇与挑战(案例分析与讨论、图片展示、案例短片观看、模拟演练)
 
一、企业组织变革的
(一)、组织变革的基本认识
(二)、组织变革的环境
(三)、组织必须变革的“症状
 
二、组织变革:企业生存之道
(一)、变革是组织长寿的秘诀
(二)、变革的核心是业务流程再造
(三)、变革的类型和内容
(四)、变革的原则:先发制人
(五)、组织变革的策略
(六)、组织变革的新观念
(七)、组织变革三步曲
 
短片观看及案例分析:
银河公司组织变革成功之道案例
广西农村信用社变革成功之道案例
某药业公司组织变革之道负面案例
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
四、组织变革的驱动力
(一)、变革是组织永葆青春的良方
(二)、环境的快速变化呼唤组织的持续变革
(三)、资源的日益短缺迫使组织不断自我优化
(四)、变革的推动力:管理者价值观的改变
(五)、充分利用变革的动力
 
短片观看及案例分析:
昆明机床股份有限公司的又一春
东方机床公司:组织变革, 重现辉煌
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第二章、组织变革中领导者的思考(案例分析与讨论、图片展示、案例短片观看、模拟演练)
 
一、变革前
(一)、变革前必须思考的八大问题
(二)、重新审视所处的环境
 
二、变革中
(一)、组织变革,理念先行
(二)、任命具有变革精神的领导者
(三)、大胆引进外人
(四)、组织的内部资源评估
(五)、变革战略的确定
 
三、变革后
(一)、变革战略进行到底
(二)、鼓励团队合作
(三)、重构组织,获得新生
 
短片观看及案例分析:
牛根生的领导思考
张瑞敏的领导思考                
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第三章、企业的变革之道与管理(案例分析与讨论、图片展示、案例短片观看、模拟演练)
 
一、现代组织的变革之道
(一)、组织的性格决定变革之道
(二)、政府机构的变革
(四)、国有企业的变革
(五)、民营企业的变革
 
短片观看及案例分析:
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
二、组织变革管理:化阻力为动力
(一)、组织变革的孪生兄弟:抵触和冲突
(二)、对变革未来不定性的恐惧
(三)、组织变革的死亡之区:中层管理者
(四)、基层员工对变革效果的怀疑
(五)、动力和阻力的博弈:力场分析
(六)、变革管理:化阻力为动力
(七)、组织变革的压力及管理
(八)、现代组织变革信息技术管理
(九)、变革中的人员管理
(十)、变革中的文化管理
 
短片观看及案例分析:
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
三、现代组织变革的转向分析
(一)、以理性为中心转向理性与非理性交融式管理
(二)、资产的私有化转向社会化
(三)、个人决策转向委员会决策
(四)、家族控制转向权力的知识化
(五)、关注管理方法转向战略规划
(六)、“成本一利润”导向转向“品牌一利润”导向
(七)、对人的依赖转向对品牌的依赖
(八)、科学管理转向现代化管理
(九)、一成不变的管理思想转向发展变化的管理思想
 
短片观看及案例分析:
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第四章、流程优化、再造与规划之关系(案例分析与讨论、图片展示、案例短片观看、模拟演练)
 
一、流程、战略与组织三者关系
(一)、企业战略决定流程
(二)、流程决定企业组织
(三)、战略、流程与组织的关系-
 
二、流程优化与再造
(一)、流程优化与再造的基本概念
(二)、流程优化和再造的价值体现
(三)、流程优化和再造的主要目标
(四)、中国企业流程优化与再造现状
 
三、流程设计、优化与再造分析
(一)、标杆管理
(二)、目标绩效管理
(三)、组织管理
 
四、流程规划
(一)、流程规划方法
(二)、价值链分析法
(三)、绩效重要性矩阵
(四)、成本收益矩阵
(五)、流程优化矩阵
(六)、核心业务流程规划
(七)、核心管理流程规划
(八)、核心辅助流程规划
 
五、流程规划实例
(一)、企业价值链分析
(二)、企业业务流程规划
(三)、企业管理流程规划
(四)、企业辅助流程规划
 
短片观看及案例分析:
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
第五章、流程再造的原则与步骤(案例分析与讨论、图片展示、案例短片观看、模拟演练)
     
一、常见的流程再造模式
(一)、迈克尔●哈默的四阶段模式
(二)、乔●佩帕德和菲利普●罗兰的五阶段模式
(三)、威廉姆●J●凯丁格的六阶段模式
 
二、流程再造的原则
(一)、遵序渐进的原则
(二)、与市场需求“匹配”原则
(三)、共赢原则
(四)、自主创新原则
 
三、流程再造的六大步骤
(一)、设定流程方向
(二)、流程现状分析
(三)、确定流程方案
(四)、解决问题计划
(五)、制订详细计划
(六)、实施流程方案
 
短片观看及案例分析:
海尔流程再造案例分析
格力空调流程再造案例分析
柳化集团流程再造案例分析
示范指导及模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
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