Ø 技术的优势

Ø 当技术不再万能

Ø 技术人员的强项

  懂行与实干

  专业影响力和岗位成就感

  技术敏锐度

  惯常角色认知与素质自我圈定

  强项与弱项的对冲

Ø 技术人员的弱项与陋习

  高智商、低情商

  顶真，过于追求完美

  谁也不买帐

  方向杂乱

  缺乏担当

Ø 职业转型前，智者必自问

  面向市场，还是面向技术？

  环境适应我，还是我适应环境？

  先改变自己，还是先改变别人？

  靠上级给权，还是靠职业能力？

  从本位思考，还是从全局思考？

Ø 职业转型的成长之路

  先转变思维方式，再转变工作角色

  态度与热情的培养

  知识与技能的深化

Ø 作为管理人员的职责定位

  领导决策者

  资源分配者

  问题解决者

  沟通谈判者

Ø 作为管理人员的素质要求

  能够综观全局

  对市场敏感

  技术要有广度

  自知之明

Ø 从技术走向管理的好习惯

  结果导向

  轻重有序

  不放弃自己的优势

  善于授权

  换位思考

l 案例分析

ü 一个技术高手的发展瓶颈

ü 完美夫妻档：比尔•盖茨和梅琳达•盖茨

ü 研制同样功能的系统，我们输在那里？

ü 十诫：全球80位CEO的职业忠告

l 互动实践

ü 角色转型测试

ü 成功与失败的技术人才

Ø 什么是情商？什么是智商？

Ø 左脑思维和右脑思维

Ø 智商帮助我们完成哪些工作

Ø 情商帮助我们收获哪些成果

Ø 情商管理的五项技巧

  正确认识自我

  妥善管理自己的情绪

  自我启发和自我推动

  了解和处置他人的情绪

  人际互动和人际关系处理

Ø 人际冲突的五种对策

Ø 掌握“红绿蓝”冲突响应的顺序

  战斗为上

  分析为先

  给予为主

Ø 共赢的人际技巧

  人际印象维护

  开设情感银行，积累人脉资本

  如何利人又利己

  谈判策略和双赢思维

l 案例分析

ü 办公室主任在澳洲

ü 质检报告交给谁？ 

l 互动实践

ü 标准情商测试

ü 他人情绪处理4 步法练习

Ø 什么是领导？——80％的人都答错的问题

Ø 好领导与坏领导

Ø 你更接近哪种领导风格？

Ø 领导的五种层次、十项义务

Ø 权力的运用

  法定权

  奖赏权

  惩罚权

  感召权

  讲师权

Ø 授权的操作技巧

  事务性授权

  权变性授权

Ø 要领导、还是要管理？

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