讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握时间管理与自我心态调整的方法。

一：管理及管理者角色认知
   对管理的基本认知
   管理的基本概念
   管理者所处的位置
   技术经理的作用及责任
   技术人员与管理人员的不同特质
   不同管理层所需要的相关管理技能

二：技术出身的管理者习惯的转变
   从自己做事到让别人做事的转变；
   从管事到管人理事的转变；
   从发现问题到推动解决问题的转变；
   从好人到坏人的转变；
   从标准化到合理化的转变；
   从追求真理到把握适度的转变；
   从外方内方到外圆内方的转变；
   从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

三：管理技能一——领导力的培养
   什么是领导力？
   领导力的4个层次
   管理与领导的比较
   情景领导的四种模式
   领导风格对比
   工作管理能力

四：管理技能二——时间管理
   分析时间的六种方法
   如何应用80/20原则
   常见的时间管理误区
   时间管理第二象限工作法
   养成好习惯的四个阶段

五：管理技能三——沟通技巧
   沟通是重要的管理活动
   组织沟通与人际沟通
   沟通的对象和渠道
   沟通是倾听的艺术
   接受反馈技巧
   如何向上司汇报
   与同级别的水平沟通
   如何向下属推销建议

六：管理技能四——有效授权
   授权是什么？
   授权不是什么？
   为什么不授权
   中层经理授权的特点
   授权的四种类型
   授权的五个级别

七：管理技能五——激励技巧
   中层经理常见的激励误区
   中层经理的"激励菜谱"
   认可与赞美的前提--信任
   认可与赞美的环境--宽容
   认可与赞美的要点
   根据人格类型激励

八：管理技能六——团队建设
   什么是好团队
   如何处理团队冲突
   人际的两种行为方式
   对五种处理方式的分析
   团队角色与组织角色
   团队角色与组织角色的差异
   团队角色的认知
   团队角色分析与启示