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张耀升

卓越的管理团队

张耀升 / “领导思维教练系统”...

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课程目标

1、 关注组织的整体贡献。做为一名管理者,要以全局的眼光关注自己工作对组织整体的贡献。 2、 拥有系统思维。企业组织牵一发而动全身,拥有系统思维考虑事物更加全面科学。 3、 掌握管理技能。掌握管理的计划、组织、人事、领导、控制五个职能,具备相关技能。 4、 具备正确的心态。成功100%取决于你的态度。倡导信任互助、合作共赢、追求卓越。 5、 合理的时间分配、良好的工作习惯提升工作成效。 6、 提升发现并培育下属的眼光与能力。传承组织能力、加速团队建设。 7、 明晰自己角色,为团队整体做出贡献。

课程大纲

**单元 管理透视:理想管理者的特质
•  企业期望的管理者
— 着眼于组织全局发展的眼光与视野
— 系统的思维能力
— 熟练运用各种管理能力
— 有实践的能力
•  知识经济对管理者的新要求
— 知识经济时代的管理者
— 高效能的管理者的必备能力
— 问题研讨:欧亚管理者应该具备何种能力?
•  管理的五项职能
— 计划
— 组织
— 人事
— 领导
— 控制
第二单元 计划能力:管理就是预见
为什么计划列入管理职能之首
— 什么是计划?
— 计划的特性
•  为什么人们不原因设定目标?
— 目标管理的必要性
•  具备计划与目标管理能力
— 目标管理的步骤
— 如何设定目标?
— 如何进行目标对话?
— 现场练习:目标设定
第三单元 培养人才:首要之务在发现并培养替手
•  有发现下属的眼光与培育下属的心态
•  拥有精进的技能才能达成目标
— 培养人才是管理者赢得晋升空间的关键
— 下属的能力反映了管理者的能力
— 如何发现下属的能力
•  管理者要成为一名“教练”
— 培育下属的PDCA
— 教练的步骤
第四单元 管理者的领导力:绩效的关键
•  员工心中的领导
— 领导力的本质是影响力
— 五级领导力
— 问题研讨:管理者的领导力应该包含什么能力?
•  四种不同领导风格
•  对领导能力的全面认识
•  授权技术:让时间倍增,让能力传承
— 你为什么不授权
— 授权有什么益处?
— 授权有风险么?
第五单元 控制能力:包含了自我控制及组织绩效的控制
•  组织绩效:管理的目的
— 标准是什么?
— 流程是什么?
— 管理者如何实施干预?
•  时间管理:时间是组织稀缺的战略资源
— 时间的资源特性
— 第四代时间管理
— 科学管理时间的方法
— 现场练习:一天时间安排
•  良好习惯:自律是良好管理者的标签
— 习惯的价值
— 21天养成好习惯
•  情商管理---管理者的情绪与关系管理
— 情商对组织绩效的影响
— 管理者的情商
第六单元团队意识观念
•  高效团队概述
— 团队有效性分析
— 团队的定义
— 高效团队的要素
— 团队的益处
•  团队愿景、使命与目标
— 什么是团队愿景
— 团队使命描述
— 行为准则或价值观
— 战略愿景规划
第七单元团队发展阶段与成员角色
•  团队发展阶段
— 团队成熟度分析
— 定义团队发展
— 团队发展策略
— 情景式领导
•  团队成员角色
— 任务角色与过程角色
— 积极的角色行为
— 消极的角色行为
— 团队成员角色评估
•  在同一团队中工作
第八单元团队信任与沟通
•  团队信任关系建立
— 信任测试与分析
— 低信任的高代价
— 信任特征
— 可信赖的个人特质
 建立信任的过程
•  团队沟通
— 有效的团队沟通
— 六步沟通模式
— 克服沟通障碍
— 提供与接收反馈
— 积极倾听
第九单元 团队决策与解决问题
•  团队决策
— 决策的种类
— 实施团队决策
— 决策的过程与决策方法
— 团队价值观与决策
•  团队问题的解决
— 团队问题解决过程
— 问题的识别
— 分析问题工具
— 可选择的方案
•  决策-实施-评估-调整
第十部分 团队冲突管理与团队学习
•  团队的冲突管理
— 什么是团队冲突
— 冲突的起因
— 解决冲突的策略
— 何时使用冲突策略
— 冲突管理六步骤
•  团队学习
— 团队应该学些什么
— 团队学习策略
— 团队学习的障碍
— 设计一个学习环境
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