本课程围绕管理者如何扮演好教练的角色，如何培养并协助团队打胜仗的。让管理者正确理解从以事为中心转变以人为中心的角色转变，着重于人员的管理与人员的培养，让管理者不再“救火”，不再替属下养“猴子”，让员工成为以结果导向、愿意承担责任的优秀员工，具备自己解决问题的能力，更好地完成公司的目标。

一、       角色认知：把事做对和做对的事

1.    检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；

2.    管理认知：管理者该些干什么？

3.    干部定位：干部的3大任务与3重境界；

4.    软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

5.    领导阶梯：管理者与领导者的区别

二、       做教练型干部：协助员工达成目标

1.    教练是什么？

2.    为什么要做教练式干部？

3.    如何当好员工的教练？

4.    管理者的“三忌”与“三问”；

5.    世界优秀管理者的教练案例。

三、       启发与引导：别让猴子跳回你的背上；

分析：

    源源不断的猴子：被迫承担下属的工作；

    请示=推脱责任？

思考：

    你是猴子的磁场吗：为什么管理者没时间、而下属没事做？

    猴子是从哪里来：猴子如何无声无息跳回你的背上？

步骤：如何成为训猴师？

1.    始终让猴子在下属的肩上

2.    让员工照顾好自己的猴子

3.    让下属把猴子当自己的养

4.    不要让猴子累死或饿死

5.    猴子也需要快乐

6.    检查与指导能让猴子进化

四、       离场管理：复制更多的“你”

分析：

    管理水平检验：主管在场与不在场一样？

思考：

    教会徒弟会饿死师父吗？

    你能轻松离场吗？

1.    告诉他该做什么（职责）；

2.    告诉他做好的标准是什么（标准）；

3.    训练他如何做好（培训）；

4.    让他去做（授权）；

5.    反复修正，直到你可以离场（检讨）；

6.    去做更应该做的事（开拓）；

7.    让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

五、       教练型干部：如何与下属沟通？

1.    对牛弹琴谁的错？

2.    沟通3个步骤：编码、解码、反馈；

3.    说对方想听的，听对方想说的；

4.    有效沟通的5个策略；