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田胜波

员工素质提升与职业能力塑造

田胜波 / 资深管理培训讲师

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课程目标

员工工作能力与素质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本,拥有持续竞争优势的企业,其员工需要从职业理念的塑造和工作能力的不断提升中,为企业的长期稳定发展奠定基本竞争力基础。

课程大纲

**部分   塑造职业理念

1、快乐工作  活力人生

    快乐工作 发自内心

    ——不同职业发展故事的分享

    思想与命运

    ——看图研讨:卓越人生、从心开始

2、敬业尽职  没有借口

    看图研讨:对岗位职责的理解

    案例研讨:何为借口

    计算与研讨:不断超越与卓越人生

3、自信向上 享受团队

    自信检查表

    自信心训练

    团队精神与享受团队

    团队意识塑造的有效工具

4、执行意识 细节能力

    细节能力的意义

    细节能力提升的基本方法

    岗位流程与细节能力

 

第二部分   提升职业能力

1、正确接受命令

    接受命令的基本要求

    接受命令的二维检查表

2、确定明确目标

    目标描述检查要点

    目标设定的案例与练习

3、PDCA素养

    改善工作循环的重要工具

    活动练习:感受与运用PDCA

4、科学安排时间

    时间管理的基本理念

    时间管理的重点工具与技巧

5、清晰描述计划

    填空练习:工作计划的重要性

    计划描述的几种有效工具

6、积极有效沟通

    图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念

    关于沟通的基本概念和要点

    企业内部沟通几种场合的技巧

7、拓展人际网络

    统计数据与研讨:人际网络与卓越人生

    练习:人际关系认识的误区

    人际相处的基本技巧

8、发现与解决问题

    何谓问题

    问题种类与问题意识

    如何认识问题

    解决问题的程序

    解决问题的技巧

    不同类型问题解决的基本思路

9、创新创造思维

    练习与感悟:人人都有创造与创新能力

    创新思维的基本类型

    创新思维技巧训练

10、汇报复命总结

    比较:汇报、复命、报告

    复命的注意点

    汇报与报告的时间

    不同形式报告的基本原则

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