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张怀

中层干部综合管理技能发展训练(MTP)

张怀 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

明显提高管理人员运用计划与控制的技能   掌握有效分派下属工作要领   掌握部属培育之道、特别是OJT的实际运用改善下属业绩技巧   有针对性提升经理人全方位的沟通技能   激励你的部属,提高士气   成为一位优秀具有个性魅力的领导者   善于运用情景领导理论指导具体管理实践

课程大纲

**章、      角色认知与工作定位
疑难问题指引:我该如何面对这些问题?
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习:属于何种错位?
延伸讲解:中层角色的七大变化
各层次人员必要技能分析表
 
第二章、计划管控与工作分派
游戏:我该站在哪里?
计划的重要性
控制时应掌握的原则
疑难问题解答:计划执行效果各方不满意怎么办?
演练练习:有效的工作分派
分派工作七大原则
分派要一致的三个含义
分派工作的步骤
 
第三章:管理沟通与协调
沟通能力是中层干部的核心能力
练习:测测你的沟通能力
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
现象:向上沟通很难
案例研究:如何有效说服自己的老板?
与下属沟通
分享:上级的常见管理沟通毛病
疑难问题解答:批评下属的确很难?
经验分享:如何与下属沟通更有成效?
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
案例分享:老朱的习惯
 
第四章:部属的培育与发展
案例:下属“无能”的烦恼
管理观察:培训是谁的首要责任?
培训理论基础:冰山理论
训练三大体系
OJT优点与在员工培训中的地位
工作指导的方法
岗位指导的时机
管理心得分享:如何做员工心态的培育?
 
第五章:领导风格与激励
测试:你的领导风格
情境领导
情境领导模型
部属发展四个阶段
领导风格与发展阶段的配合
练习:请指出部属特征与领导作风
测试:他的做法恰当吗?
案例:情景领导案例
管理问题:领导者如何激发下属的积极性?
三种产生激励的神奇力量
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