课程单元

时间安排

教学目标

教学内容

案例与体验活动

企业变革

1.5HR

一、建立企业变革相关概念

1.为什么要进行企业变革？

2.企业变革的思路

3.营销创新的思路

4.企业商业模式的概念

5.创新的本质

6.容易反对变革的思维定势

案例：AHSC变革案例

案例：一流人才却面临倒闭

变革领导力

1.5HR

二、建立变革领导力概念

1.团队认同度对变革的重要性：GE的变革公式（E=Q*A）

2.本公司变革思路与战略意图（需要贵公司提供资料）

3.变革领导力的重要性

4.变革领导力与自我管理之关系

5.保持状态：负责任心态

6.正面思维心态

案例：德鲁克对领导力观点

案例：巴顿将军对领导力观点

案例：讲师自身生活案例

案例：震惊华尔街的报告

演练：希望列举法

演练：逆向思考法

演练：意义换框法

冲突管理

1.5HR

三、建立管理企业内部冲突的能力

1.建立连结与信任

2.培育坦诚的氛围

3.争论与深度对话技巧

4.如何吵出共识而非吵出分裂

5.主持共识会议的催化技巧

6.容易引发争论的心态与模式

7.破除冲突的技巧

演练：进阶版自我介绍

演练：小组PK观点

案例：父女的冲突

案例：企业常见冲突破解

案例：感谢的团队

变革沟通技巧

1.5HR

四、强化变革中克服阻力的沟通技巧

1.企业变革沟通计划制定

2.DISC性格分析与沟通策略

3.从人性需求来推动变革：马斯洛需求理论

4.激发变革动机的三大途径

5.破除变革vs不变革的心理冲突

6.提高表达能力的四大技巧

7.如何处理下属抱怨

演练：企业变革愿景路径制定

演练：DISC性格分析讨论

讨论：转码公司变革目标到个人好处

讨论：变革vs不变革冲突图

演练：金字塔理论

演练：未来图

演练：映对法

演练：教练法