您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 目标管理 > 解决问题,制定决策

王群

解决问题,制定决策

王群 / 国内知名海归实战型高级双语培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

从理论到实践掌握分析问题和制定决策的的理论与方法

课程大纲

 Day 1. 分析与解决问题:

- 问题的定义

- 描述问题的3W法则

练习 – 问题的描述方法

解决问题经典流程图

- 有关数据的收集与分析:问卷调查,现场调查,内部有关人员/部门调查,外部媒体查询

- SWOT 分析法

- 5 Whys分析法

- 分析主次原因(鱼骨图分析法)

- 列出解决问题所需资源 (人力,物力,知识,技能…)

- 列出可能的障碍,影响及克服方法

- 实际案例讲解与练习,**天小结。


Day 2. 制定决策:

5步式经典决策模型(根据案例,运用工具,边做边学):

确立目标(参考SMART表达法)

讲解加练习:如何给出目标描述?

选择标准

讲解加练习:如何选择标准?

方案比较

讲解加练习:如何使用脑力风暴法,如何用比较列表法?

风险评估

讲解加练习:如何评估风险?

佳决策

分享与问答

小结与评估

上一篇: 工作目标设定与计划 下一篇:解决问题,制定决策

下载课纲

X
""