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徐明达

全面质量控制和改进

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**讲质量管理的基石

树立正确的顾客观

不能拿生命开玩笑

有趣的质量概念的沿革和发展

全面质量管理的“三全一多样”

可怕的质量损失几何级数

我国质量管理在世界上处在哪一级？

企业负责质量管理的团队

质量管理教育是质量管理的**块基石

质量责任制和质量奖惩、质量否决

第二讲　质量控制和质量改进

质量管理：五个“三”

工艺管理：“三按”“五有”

设备管理：“三好、四会、五纪律”

工具管理：工欲善其事，必先利其器

计量管理：计量是质量管理的眼睛

环境管理：人、物、场所的佳结合

质量改进的八个步骤

现场管理的金科玉律

毛主席的深刻阐述

质量改进是人生的基本功

第三讲产品的检验

检验的基本任务

质量检验的方式方法

对产品质量检验的控制

对不合格的控制

质量检验人员的角色认知

进料检验的重点

过程检验的重点

出货检验的重点

关于检验指导书

质量和进度矛盾时的恶性循环

第四讲定置管理

现场管理的系统图

现场管理和三大因素

人物场所三因素结合的状态

定置管理的目的

定置管理和6S活动

物品分类的标准

定置管理的设计原则

从国内百余张现场图片看定置管理

第五讲令人思路清晰的质量管理的新工具

一团乱麻有头序的关联图

关联图的特点和分类

关联图的绘制

主因和问题的判别

批量返工的根源在哪里

联系本单位的实际问题分析原因，当场发表成果

系统图分类

系统图的绘制

系统图的应用范围及实例

第六讲质量管理和创造性

头脑风暴法的原则和应用程序

神奇的右半脑

创新是时代的呼唤

什么是创新

使孩子变笨的10个高招

什么是充分发挥右半脑的作用

生气出发明、倒盖嘉峪关等

立竿见影的十二聪明法

只有不断创造才能赢得未来

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