1、掌握个体的心理特征 2、掌握群体的心理特征 3、掌握领导的心理特征 4、掌握组织的心理特征 5、掌握由心理特征及行为的反应模式

**部分 个体心理
**　个性特征
1、能力
2、气质
3、性格
第二　个性倾向性
1、需要
2、动机
3、兴趣
4、理想
5、信念
6、世界观
第三　 针对个体心理的激励理论
1、动机的三种模式
2、马斯洛理论
3、双因素理论
4、成就需要理论
5、ERG理论
6、期望理论
7、公平理论
8、强化理论
9、归因理论
第四　 激励的工作再设计运动
第五　 工作压力管理
1、压力的基本含义
2、压力产生的过程
3、生活事件与压力源
4、压力下的生理反应
5、不同人格特征与健康
6、化解压力四大绝世武功
第二部分　群体心理
**　人际知觉
1、印象的形成
2、知觉偏差
3、晕轮效应
4、刻板印象
5、首因效应
6、宽大效应
7、投射
8、证实偏差
9、印象管理
第二 人际交往
1、人际吸引
2、人际交往规律-信任的建立
第三　群体冲突
1、冲突
2、冲突的影响
3、人际冲突
4、人际冲突解决方式
第四　群体决策
1、决策范式
2、群体决策障碍
3、避免群体决策质量下降措施
4、群体决策技术
第三部分　领导心理
1、领导活动的三要素
2、领导者的权利
3、特质理论
4、管理方格论
5、情境理论
6、领导的作风理论
第四部分　组织心理
1、文化入水论
2、儒家的领导思想
3、老子的主要思想
4、孙子兵法的战略哲学
5、员工心态与企业的关系
6、如何测量企业文化
7、文化到底是什么