遇到刁难的客人，你应该以什么样的方法和态度来面对？

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遇到刁难的客人，你应该以什么样的方法和态度来面对？

遇到刁难的客人，你应该以什么样的方法和态度来面对？

编辑：李振提问时间：2024-01-03 分类：遇到刁难的客人，你应该以什么样的方法和态度来面对？

最佳答案

处理分析：由于客人的性情、修养、阶层、年龄、性别等各有不同，客人不时会遇到不如意的事情，心情不愉快，有时会对服务工作有所挑剔；

服务人员在日常的服务工作中，需揣摩客人的心理，掌握客人的性格和生活特点，热情、有礼、主动、周到的为客服务，力求将服务工作做在客人开口之前；

遇客人刁难，要通过详细了解、细心观察，分析客人刁难的原因，针对性地做好服务工作，注意保持冷静的态度，以礼相待，严于责己，表示歉意，如问题未解决，应向上级反映，做好情况记录。

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2024-01-03

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国画要用什么样的墨来画画？

2020-07-15

回答：

水墨在中国画中有着独特的地位。墨水有两种类型：固体墨水和液体墨水。中国画用的传统墨是固体墨。根据所用原料的不同，分为油烟墨、漆烟墨和松烟墨三种。油烟墨，它是将桐油等油燃烧成烟而制成的。它的黑色更温暖，用于绘画，与其他透明颜色和谐。松烟墨，由松枝燃烧而成，黑色较冷，多用于书法。漆烟墨是用传统的大颜料烧成的烟，其黑色细腻有光泽，适合作画。在选用时以质地细腻、滋润呈蓝紫色为好。成绩以“顶、上、贡、选”为墨的等级之分。液体油墨保持了油烟墨的特性。由于它易于使用，现在非常流行，但它更适合写意画。其中，“天津书画墨”和北京“易一得阁墨汁”较好。

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演讲的方法和技巧？

2023-08-19

回答：

演讲的方法和技巧对于演讲的效果和质量非常重要。以下是一些可能有用的演讲方法和技巧： 1、清晰明了：在演讲中，要使用简洁、清晰的语言表达自己的观点和想法，避免使用过于复杂的词汇和语句，让听众更容易理解和接受。 2、引人入胜的开头：一个引人入胜的开头可以吸引听众的注意力，让演讲更加生动和有趣。可以使用故事、引用、问题等方式开头，或者用一些有趣的事实或数据开头。 3、保持节奏感：在演讲中，要注意演讲的节奏感和语调，根据演讲的内容和情感需要，使用适当的语速、音量和语调来表达自己的观点和情感。 4、用例证来支持观点：在演讲中，可以使用具体的例子和数据来支持自己的观点和想法，这可以让听众更加信服和接受。5、形象化的语言：在演讲中，使用形象化的语言可以让听众更加容易理解和记忆，可以经过比喻、拟人、描绘等方式来形象化地表达自己的观点。 6、与听众互动：在演讲中，可以通过提问、分享、对话等方式与听众互动，这可以让听众更加参与和关注演讲，也可以增强演讲的互动性和趣味性。 7、总结观点：在演讲的结尾，可以用简明扼要的语言总结自己的观点和想法，这可以让听众更加深刻地理解和记忆演讲的内容。总之，一个好的演讲需要清晰明了、引人入胜的开头、保持节奏感、用例证来支持观点、形象化的语言、与听众互动、总结观点等方法和技术。经过不断的学习和实践，你可以提高自己的演讲能力和水平，让听众更加满意和信服。

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提升OEE的策略和方法

2023-05-17

回答：

实施全面生产保养（TPM）：TPM的目的是提高设备稳定性和效率。它通过标准化设备维护、设备性能管理、自主维护、预防性维护、小班组活动、安全和环境保护、教育和培训等一系列措施来实现设备高效稳定运行，提高设备OEE。优化设备维护计划：通过分析设备故障率和维护历史数据，检查并优化设备维护计划的安排，缩短停机时间和降低成本。应用可靠性中心维护（RCM）：RCM是一种以减少设备故障为目的的维护方式。它通过分析设备的故障模式，确定维修时间和方法，降低设备故障率，提高OEE。实施自动化生产：自动化生产可以减少人力投入，提高生产效率和稳定性。应该采用可编程逻辑控制器（PLC）和工业自动化系统等经过验证的自动化技术。培养员工技能和专业知识：培养员工技能和专业知识，提高其质量和安全意识，可以减少人为损失和减轻产品质量损失，提高OEE。实现精益生产（Lean Production）：精益生产是一种流程管理方法，目的是最大程度地减少浪费，包括时间浪费、物料浪费、人力浪费等等，提高生产效率和质量。优化生产线，降低蓝线比例会是 Lean Production 的基石。引入数据分析：通过数据分析，优化生产线，找到影响生产效率的因素，提高设备、生产线效率和质量。通过上述策略和方法，可以提高设备的生产效率和稳定性，增强企业的竞争力。 getParagraph(16002); getParagraph(16001); getParagraph(16003);

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