市场调研网上培训课程

企业在开展市场调研时，应该对市场调研有一个比较清楚的认识：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，而仅仅通 过市场调研活动有可能使企业随波逐流，提供与其它企业相同的产品和服务。这就要求通 过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。

1.了解研究顾客消费心理的重要性。

2.明晰消费心理与消费行为的关系。

3.准确产品与市场定位，更好满足顾客群体需求。

第一章：市场环境分析方法与应用

1、应该从哪些方面来把握企业面临的市场环境？

3、什么样是大数据时代，大数据时代市场分析的重要性！

4、了解什么是PEST分析工具？

5、如何分析国家政治法律环境（比如：税收、产业导向、法律限制等）！

6、如何分析当前经济环境（GDP增长、货币投放、利率、汇率走势等）！

7、互联网技术进步给企业带来了什么？

8、社会变迁对消费者习惯和价值观变化对企业的影响？

第二章：行业及竞争对手分析

1、竞争情报分析的维度

2、从产业生命周期来看本行业的前景

3、学会迈克尔·波特产业结构五力分析

4、为什么盈利能力与技术含量并不相关！

6、应该从哪些方面了解竞争对手？

6、企业在行业中的地位，以及行业集中度的重要性。

7、如何了解竞争对手的战略（专项调研的组织）？

案例：如何通过财务报表及其数据差异分析标杆企业的战略走势

第三章：数据获取与分析方法

1、传统市场调研的基本分类与步骤

2、传统调研数据基本获取途径

3、新型数据获取方法

● 如何利用互联网资料及数据库进行数据获取（新闻、知网、学术研究、公开报告）

● 网络营销基本方法及与数据获取（IM、论坛、微信、邮件等）

● 网络基本数据获取与分析（收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等）

4、新型调研方法

主要指利用互联网的调研方法（比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等）

5、调研分析的必备基本软件工具

● SPSS统计软件的应用

● AMOS结构方程软件的应用

● 基本办公图表的使用（EXCELL、PPT等）

6、探索性因子分析（EFA）和验证性因子分析（CFA）

第四章：如何完成有价值的市场调研报告

1、市场调研报告的基本结构

2、成功的市场调研报告的关键特征

● 目标及假设明确

● 调研结论清楚

● 数据可信而且充分

● 数据分析工具科学

● 用定量数据说话

2、撰写调研报告的技能

● 尽量用图表分析，表达直观

● 突出关键结论点，价值点突出

● 不要记流水账

● 数据来源要标明

● 方便阅读者快速了解结论著

● 好的报告不在于篇幅长短

● 通用的分析和结论放后面备查即可

● 一定注意原始数据的保存

第五章:市场细分、目标市场及市场定位（STP战略）

1、 顾客与市场分析——定义市场和理解价值

2、 为什么要选择目标市场

3、 市场营销三部曲（STP战略）

4、 什么是市场细分

5、 市场细分的依据

6、 市场细分原则与评估

7、 目标市场覆盖策略选择

8、 市场定位三步曲

9、 市场场定位策略

第五章：行业市场营销策略有剖析

1、通过市场调研判断行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势！

2、什么是市场营销战略及竞争策略？

3、领跑型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？

4、跟随型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？

5、企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素？

6、如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力？

7、在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择

案例：SAKURA市场情报对营销策略的影响