昆明沟通技巧培训
沟通为什么如此重要? 如何让沟通成为自我的竞争优势? 如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?
沟通为什么如此重要?
如何让沟通成为自我的竞争优势?
如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?
有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”?
在任何一个企业中,沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件。
本课程通 过对沟通理论的系统总结,并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。
高效沟通公开课
-
《高效沟通技巧》
5月08-09日 北京(线上同步) -
《高难度对话》
6月14日 上海(线上同步) -
《沟通心理学和职场影响力提升》
7月13-14日 上海(线上同步) -
《高效管理沟通技巧训练》
7月29日 广州(线上同步) -
《合作式沟通的秘诀》
8月01日 成都(线上同步) -
《脑身心游戏沉浸式提升沟通技巧》
10月13日 成都(线上同步) -
《建设性的跨部门人际互动与合作》
11月13-14日 北京(线上同步) -
《高情商沟通与协调》
12月18-19日 上海(线上同步)
沟通能力提升内训课程推荐
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训内容
模块一:沟通基础
沟通的定义
沟通的一大特性
沟通的两种渠道
沟通的三大要素
沟通的四大原则
沟通的五大障碍
沟通的六大步骤
工具单:沟通计划表
模块二:沟通技巧
1.沟通三环节
2.倾听的技巧
为什么我们不能很好的倾听
听与倾听
倾听自省
倾听的五个层次
设身处地聆听的回应
倾听的过程
3.表达的技巧
影片教学:赵刚与俘虏
向谁表达——听众分析
学会发问
工具单:常用句型
规避不良表达
4.反馈的技巧
何为反馈
如何给予反馈
及时确认
如何接受反馈
模块三:沟通艺术
1.上行沟通的艺术
案例分析:王秘书的沟通错在哪了
上级需要什么样的部属沟通行为
上行沟通的策略
如何接受指示
如何汇报
上行沟通的注意事项
2.平行沟通的艺术
平行沟通的策略
平行沟通的艺术
平行沟通的注意事项
工具单:跨部门沟通五步法
3.下行沟通的艺术
案例分析:为什么小刘会执行错
如何下达指令
工具单:任务分解表
如何听取下级汇报
下行沟通的注意事项
跋:课程总结