中层管理干部管理技能线上培训

在企业经营管理的过程中，中层管理者承担着企业承上启下、承前启后的重要角色。中层管理者是否训练有素，关系着企业管理工作推动是否顺畅，关系着组织绩效的达成情况。而出现上述类似现象的根本原因在于，企业里很多管理者缺乏系统、科学的管理能力的培训辅导，其结果就是既给管理者本人带来困惑，也影响了组织的效率。

1、明确管理者角色、立场、职责,修炼管理者必备的管理意识和态度。

2、学会以科学方法理解员工的行为规律,培育部属良好的工作态度及期望行为。

3、 掌握建立完整闭合的工作思维,计划、命令、控制、协调的原理及方法。

第一讲：高精准的角色认知

一、管理的本质——达成组织目的与目标

1. 管理就是为了达成组织的目的和目标

2. 在众多管理要素中，不是胡子眉毛一把抓，而是要抓大放小

3. 管理的原则：产出最大化的同时，投入最小化

二、管理者角色——角色定位决定行为方式

1. 对上管理：让上司放心

2. 对下管理：对部属关心

3. 平行管理：跟同事齐心

4. 对外管理：为公司凝心

三、管理者态度——六大基本态度内化成意识

1. 强烈的达成意愿

2. 打破现状的决心

3. 追求高效率管理

4. 掌握科学的方法

5. 做出全面的判断

6. 坚持有意识管理

案例研修：老妇人与泰勒

第二讲：高绩效的工作管理

一、计划管理——基于组织目标的计划制定

1. 制定计划困难的主要原因

2. 制定计划的必要性

3. 制定计划的步骤与方法

1）明确目的：以终为始，为什么干比怎么干更重要

2）掌握事实：依据目的，深挖显性事实和隐性事实

3）分析事实：用归纳法和演绎法整理“抓住的事实”

4）制定方案：依据方案落地九步法来制定可选方案

5）决定计划：检讨计划方案，明确执行时期

4. 部属的自我计划

案例研修：新产品的生产

对应工具：SMART工具/5W2H工具

二、有效执行——基于工作计划的任务分配与命令下达

1. 工作分配的原则：物尽其用，人尽其才

2. 工作要求的条件：资格条件

3. 部属具备的条件：能力条件

4. 命令的下达：意、知、情的传达

5. 唤起部属的执行意愿

6. 现状共有与自我命令

案例研修：同事的责备

对应工具：工作分配三要素

对应工具：方案落地九步法

三、实时控制——在变化中对照基准，发现问题，控制局面

1. 控制在于找出差距，采取措施，让工作回到正常轨道

2. 控制的内容：观察∙测试、检讨∙评价、修正∙指导

3. 控制过度与控制不足的表现

4. 部属的自我控制

案例研修：控制过度与控制不足对职场的影响

案例研修：办公用品的缴回

四、问题改善——在改善中提升工作绩效

1. 问题的界定及问题意识

2. 问题的种类及应对：救火类、发现类、预测类

3. 问题解决的程序

对应工具：六项自问法

对应工具：五项构思法

1. 工作方法的改善程序

1）选择应改善的工作

2）分析现在的方法

3）研讨现在的方法

4）改善提案的制定

5）改善提案的实施

2. 消除实施改善中的障碍

案例研修：什么是真正的改善

对应工具：JI工作指导卡

对应工具：JM工作改善卡

第三讲：高价值的部属管理

一、部属培育——好领导都是好教练

1. 培育部属是管理者的责任

1）培育部属的必要性

2）部属的培育责任

3）培育对象的能力

4）培育部属的程序

对应工具：工作资格条件表

对应工具：职场内培育计划表

2. 新员工的正确起步

1）新进员工培育的重要性

2）最初印象对人的影响之重大

3）迎接新员工的步骤

3. 以OJT为中心的培育实践

1）OJT指的是工作中的辅导

2）OJT实施的机会与方法

3）实施OJT的着眼点

4. 部属的自我启发

案例研修：某种指导方法

二、有效激励——让员工从“要我干”到“我要干”

1. 理解人行动的原因：刺激—需求—行动

2. 人需求的五个阶段

3. 掌握部属的需求

4. 激励的种类：授权激励、价值激励、荣誉激励、内部竞争激励、标杆激励