如何培训中层管理人员
现代企业快速发展,需要专业能力强、人际关系好、一专多能又有创新意识的管理干部;需要既可以独当一面、又能带队伍打胜仗、对内对外都有影响力的管理者。 企业的发展壮大,离不开管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么请您先学会打造强大的管理团队!
现代企业快速发展,需要专业能力强、人际关系好、一专多能又有创新意识的管理干部;需要既可以独当一面、又能带队伍打胜仗、对内对外都有影响力的管理者。
企业的发展壮大,离不开管理干部的快速成长;如果您要造就一个强大的公司,那么请您先学会打造强大的管理团队!
中层管理培训课程介绍
中层管理培训内容
一、管理者的基本认知
1. 中层经理的角色认知
1) 公司文化传承者
2) 业务领域带头者
3) 专业技能的辅导者
4) 决策、策略建议者
5) 部门问题的终结者
案例分享:服务员带给我们的启示
视频解析:董明珠的成长之路
2. 中层经理的职责
1) 高层定战略;
2) 中层去执行;
3) 基层把事情做正确;
二、经理人常犯的五大错位
1. 民义代表
2. 向上行权
3. 亲力亲为
4. 部门主义
5. 唯我独尊
三、卓越经理人的自我修炼
1. 放低自己的心态
1) 海纳百川有容乃大
案例分享:禅师的启示
2) 放低自己才会走的更高
2. 杜绝抱怨
1) 抱怨的本质就是自我关注点的转移
情景模拟:员工见面的对话
2) 中层经理失去的第一职能就是抱怨
3) 经理人没有资格与员工一起抱怨
4) 抱怨的本质是对自己的出卖
情景模拟:抱怨的起源
工具:目视杜绝法
3. 不要轻易发火
1) 经理人威信的树立
2) 管理者的自我情绪控制力
3) 经理发火是在帮助下属推卸责任
案例解析:领导面对助理失误的处理方式
4) 员工犯错对于责任的承担
4. 左膀右臂
1) 认真能把事情做对、用心能把事情做好。
2) 将心注入才会产生能量
3) 学会与企业一条心
4) 部门核心人才的培养与发展
案例解析:高成就者的行为逻辑
视频解析:快递小哥的成功之路
四、知行合一、从优秀迈向卓越――管理的执行
1. 绝对服从
1) 结果提前,自我退后
2) 服从大于其它一切的能力
情景体验:什么是绝对服从
案例分享:三九集团用餐文化
3) 公司发展最大的阻碍就是执行不力
4) 有执行才有其它一切
5) 领导永远是对的
2. 管理者要以身作则
1) 正人先正己
2) 敢于承诺、及时兑现
情景模拟:体验提升团队凝聚力的核心
3) 己所不欲勿施于人
4) 员工只看你怎么做,不听你怎么说
5) 员工永远不会做你希望和要求的,只会做你监督和检查的
3. 敢于负责
1) 责任胜于能力;
情景模拟:责任的定义
2) 解决问题就是负责人
3) 敢于担当就是负责人
4) 公司有问题才需要经理人
案例分享:和珅的成功之道
5) 企业的问题是每一个人的问题
4. 时间管理
1) 时间管理的本质
案例分享:大草原上的奔跑
2) 管理者在时间管理中存在的误区
3) 时间管理的效率与效能
案例分享:松下的时间管理
4) 艾森豪威尔原理
5) 打分确定任务的工具
五、高绩效团队经营与打造
1. 包容力
1) 不要随意炒下属
案例分享:下属犯错的背后
案例分析:董明珠对犯错员工的处理
2) 员工犯错是管理者必须承担的成本
3) 允许员工非意愿犯错
4) 经理人要经营自己的容纳力
故事解析:小和尚施教
2. 学会经营下属
1) 打造下属的工作热情
2) 扩大员工的内需
3) 化解下属工作中的阻力
4) 经营下属的核心是用一伙人去影响另一伙人
3. 下属意愿的培养
1) 何为意愿?
2) 如何看员工是否有意愿
案例分享:科长的晋升
案例解析:从员工提建议看意愿程度
3) 意愿培养的三大步骤
工具操作方法
4. 下属能力培养
1) 能力的标准
案例分析:营销总监对问题的处理
2) 谁来培养能力?
情景模拟:领导对下属的培养
工具操作方法
3) 能力培养的流程
4) 对待下属要情景化教育
5. 有效把握授权的维度
1) 从人的角度——意愿、能力
2) 从事的角度——风险、性质
六、员工的有效激励
1. 管理者要学会自我管理
1) 激励下属的核心
情景讨论:改变下属与自我改变
2) 管理者需要经营的三大资本
3) 修身治世、内圣外王
4) 修身、齐家、治国、平天下
2. 要成为团队的精神领袖
1) 员工为何难管理?
情景讨论:管理的本质
2) 实现对员工的非物质激励
3) 在互联网时代领导者要学会随机应变
3. 管理与领导的本质
1) 管理是对事、领导是对人
2) 管理是释放而不是控制
3) 员工喜欢被领导而不喜欢被管理
4) 管理是让员工被动、领导是让员工主动
案例解析:领导者与管理者
4. 激励员工的核心
1) 让下属有意愿去做事
2) 部门的留人技巧
3) 培养员工团队忠诚度
4) 领导者要帮助下属进行自我实现
案例分享:杜月笙的“人心至上”
七、管理者的沟通与激励技巧
1. 沟通的三个要点
1) 场景、场面、场合
视频解析:沟通要素的掌控
2. 沟通的四个核心技巧
1) 学习沟通要从认同对方开始
2) 人际沟通中的忌讳点
3) 运用倾听来赞美对方
4) 适时的回应技巧
3. 沟通的五大要素
1) 喜悦心沟通法
2) 同理心沟通法
角色模拟:快速达成共识
3) 包容心沟通法
4) 赞美心沟通法
5) 爱心沟通法
4. 如何与各级进行沟通
1) 向上沟通要有“胆”
2) 平级沟通要有“肚”
3) 向下沟通要有“心”
事例讨论:遇到不同情况的处理方法
5. 管理者的表扬与批评艺术
1) 当众反复、单独一次
2) 前连后推、前堵后截
角色模拟:领导与下属的沟通