武汉销售口才训练

特别优惠成交法

又称退让成交法,是指出售人员通过供给优惠的条件促使客户当即购买的一种方法。在 运用这些优惠政策时,出售人员要注意三点:

(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他逐个个人 ,让客户感觉到自己很显贵很不一 般。

(2)千万不要随意给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求 ,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向.上面请示:”对不起 ,在我的处理权限内,我只能给 你这个价格。”然后再话锋一转，”不过 ,由于您是我的老客户,我可以向经理请示-下, 给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不 会太高,即使得不到优惠,他也会感到你现已尽力而为,不会怪你。

预先制约成交法

在客户提出要求之前，出售人员就为客户确定好结果,一起对客户进行认同和赞赏，使 客户按自己的说法去做。

当运营管理顾问;

系统把握商场营销理论与实战知识。营销人员有必要具有较好的商场 出售理论知识,并能为我所用,对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公 关，以及运营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等,能够及时、有效地提 出针对性的批评与主张,你才能真正对客户产生影响力。

当客场文娱嘉宾;

- - -个开口闭口只谈判业务、谈作业、谈产品、谈商场的出售员,自 己想一想其实也挺无情趣的吧?客户或许尊重你,却不喜欢你,对你敬而远之。 所以,出售人员还有必要多看书看报,准备一些时政要闻、 文娱新闻、花边新闻、幽默笑 话、小道消息等,有时可以和客户插科打诨,调理一下气氛，关于成功开展业务也不无帮 助。尤其是与客户的联系越近越需求以此来联络感情,而对生疏客户的拜访则无妨来做开场 白或结束语,增加你的亲和力。

咱们的本性是商务人员,请学会本正派地说话。

对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,有必要阻止。也就是说, 咱们有必要学会控制笑脸。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严厉的 事，你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规 划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑脸，客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲 和力,但这和郑重其事并不矛盾。

1、看得出来您比较有才调,

2、感觉您真的眼光十分与众不同,而且十分独特

3、看得出来您比较幽默,感觉出您是一个十分懂得日子的男人,我真的仰慕您的爱人

4、您提的建议十分好,我-定向我是上级传达您的想法

5、看得出您是一个十分细心的人,日子中做您的老婆真是美好

6、感觉出来您是一个十分有品尝的男人 ，

7、看您很年轻,而且您这个人十分不一般

8、从您挑选产品来看,您平时干事适当的实在,

9、从我们今天的谈话感觉您平时干事很有激情,而且亲和力十分强

10、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个十分爱运动的人

11、从您挑选产品， 看起来很有派,应该是一个领导级的人