武汉人际沟通口才培训

1、恰当的恭维

赞许的词语是促进人际关系的润滑剂,不要啬与赞许人,但要把握好分寸,因为过火恭维只会令人恶感。比如，顾客的发质不错,你能够赞许说:”你的头发真好,我干了这么久，很少看见这么好的头发。”如果客人想剪短发,你也能够说:”你的头型很饱满 ,剪短发-定很漂亮。顾客听了很受用。

2、即兴引入法

奇妙的借用彼时、彼地、彼人的某些资料为题,借此引发攀谈。如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时,说: "这么热的天 ，看这西瓜成车地运进城,你们打扫瓜皮的任务肯定不轻呵!”一句话,引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛,拨"脏了我-一个， 清洁全城人”的豪情,还有的善于借对方的原籍、年龄、服饰、居室等,即兴引出话题,作用都很好。

如何降服客户的心?

去尽可能的了解客户需求，与客户先成人再成事,之后并懂得有目的性的进行发问和引 导级其用于跟让客户下单。例如尤其是客户在所要样品和资料时,尽可能多的了解客户信 息。 1)客户需求什么样的产品? 2)他是否有这笔开支和预算? 3)什么时分进行购买?需要多少? 4)在他心目中还有没有其他的供货商? 即等价交换准则。

接连不下单,或许经常被客户拒绝,如何来摆脱这种困境和压力?

当自己很微小、自己的技巧技能运用还是不熟练的时分,并没有人(主管上级)去激励你的 时分,要学会自己鼓励自己，看到每一天的进步,而不是拒绝。

在推销产:品时，不要用专业术语。比如推销保险产品时，因为在每一个保险合同 中，都有逝世或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到逝世或者残疾等字眼，如 果您不加顾忌地与顾客这样去讲,必定引起对方的不快。

忌独白 与顾客说话时要鼓舞对方讲话,通过他的说话,我们能够了解顾客个人的基本情况。切 忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。

1、好的口才能够缓解销售中的尴尬气氛;

2、好的口才能让你脱节销售中的沟通困境;

3、好的口才能够让你掌握洽谈的主动权;

4、好的口才能够让你变被动为主动，扭转局面;

5、好的口才能够帮你有效地施行推销策略，完成买卖;

6、好的口才有助于你赢得更多的客户。