武汉公司礼仪培训机构

即使你在交际礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了他人。如果发生这样的工作，真诚地抱歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的过错当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受抱歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时，便是你最能表现品德的时分，是你最能表现境地的时分。职场旮旯常常是最能让一个人暴露无遗的当地，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以表现一个人的真正本质，而在职场旮旯的时分，才能表现礼仪地点，品德地点。

1、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话便利吗”？要考虑对方的时刻。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时刻比较闲暇，适宜谈生意。

2、打电话、接电话时，假如对方没有脱离，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，假如不得已，要向对方抱歉，请其稍候，或许过一会儿再与对方通电话。

3、对方要找的人不在时，不要随意传话避免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

4、要学会合作他人谈话。咱们接电话时为了表明认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会拔苗助长。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、交际礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

礼仪的主要功能，从个人的视点来看，一是有助于进步人们的自身涵养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改进人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的视点来说，可以塑造单位形象，进步顾客满意度和美誉度，并终究达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从集体的视点来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，一起也是获得国际认证的重要软件。

所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是年代潮流，更是提升竞争力的实际所需。

（appreciate）重视对方：

要让对方感觉自己遭到重视，不要让人家觉得受萧条。重视他人不是让人尴尬尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺陷，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意——看这点我就比你强！搞得说话不愉快，这是最不正确的做法。

（admire）赞许对方：

要以欣赏的情绪肯定对方，要实事求地赞许他人自以为的利益。

例如：你对一个胖子夸他怎么修长，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的利益说，如果长相实在没有可说的，比方新生儿，原本就像个小老头儿似的，那么你就说比爸爸妈妈都美观就行了。