武汉礼仪形象培训

职业女人的着装仪表有必要契合她自己的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志向等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰装扮，要有一种"做女人真好的心态"，充分发挥女人特有的柔韧，一扫男士果断独裁。

女人的穿着装扮应该灵活有弹性，要学会怎样调配衣服、鞋子、发型、首饰、化装，使之完美调和。终究被他人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服美观或鞋子漂亮，那只是东西美观，不是穿着好职业套装更显威望，挑选一些质地好的套装。 要以套装为底色来挑选衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰

每个人的肤色、发色、格调不同，所以合适她的色彩也不同，要挑选一些合适自己色彩的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品

1、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话便利吗”？要考虑对方的时刻。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时刻比较闲暇，适宜谈生意。

2、打电话、接电话时，假如对方没有脱离，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，假如不得已，要向对方抱歉，请其稍候，或许过一会儿再与对方通电话。

3、对方要找的人不在时，不要随意传话避免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

4、要学会合作他人谈话。咱们接电话时为了表明认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会拔苗助长。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板友情特别的资深主管，有时是知道很久的老友。除非老板自己说:"别拘谨，你可以叫我某某某"，否则部属应该以"敬称"称号老板，例如:"郭副总"、"李董事长"等等。

2.以"高分贝"讲私家电话

在公司讲私家电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事作业。

3.开会不关手机

"开会关机或转为轰动"是根本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到搅扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不尊重。

发问的礼仪要求

发问关于了解对方，获取信息，促进沟通都有很重要的含义。一个掌握了发问的礼仪要求、长于发问的人，不但能掌握攀谈的进程，操控商洽的方向，而且能敞开对方的心扉，拨动对方的心弦。

发问的礼仪要求主要为：

（１）掌握发问的机遇。

发问的机遇包含以下几方面的要求：一是当对方正在阐述问题时不要发问，“打岔”是不尊重对方的表现；二是在非辩论性场合应以客观的、不带偏见的、不具任何约束的、不加暗示、不标明任何立场的陈说性语言发问。有些领导在开会一开始就讲：“关于这个问题我们的立场是… … 请问大家有什么意见？”“这项计划基本上不再作什么更改了，诸位还有什么建议”等等。这种过早带有约束的发问，往往给人以虚伪的感觉，人们会认为已然领导现已决议了，自己表态还有什么含义呢；三是在辩论性场合要先用试探性的发问证实对方的目的，然后再选用直接性发问方法，不然发问很可能是不合时宜的或遭致对方回绝。如商洽者可以说：“我不知自己是否彻底理解了您的意思。我听您说… … 您是这个意思吗？”如果对方必定或否定，商洽者才可以说：“如果是这样，那么您为什么不同意这个条件呢？”等等；四是有关重要问题要事先准备好（包含发问的条件、措辞、由谁发问等） ，并设想对方的几种答案，针对这些答案设计好己方的对策；五是对新话题的发问不该在对方对某一个问题谈兴正浓时提出，应诱导其逐渐转向。

（２）要因人设问。

发问应与对方的年龄、职业、社会人物、性情、气质、受教育程度、专业知识深度、知识广度、日子经历相适应，对象的特色决议了我们发问是否应当率直、简洁、含蓄、委婉、认真、诙谐、幽默、缜密、随意等等。

（３）辨明发问的场合。

是揭露商洽仍是隐秘商洽，是个人世商洽仍是安排间商洽，是“场内”桌面上商洽仍是“场外”暗里商洽，是质询仍是演讲等等，都要求发问者留意环境场合的影响。