新任主管是公司重要的中坚力量,但很多新任主管都并没有做好充分准备就踏上管理岗位:
●如何从员工时偏向自我管理,迈向管理者时偏向团队管理?
●作为企业的最基本绩效单位,如何从管理者角度更全面更深入看待绩效?
●如何切割有限的时间资源,并将其*化利用?
●如何根据员工的不同类型和不同阶段,进行针对性管理?
●如何快速调整自己的负面情绪、并具备合适的抗压性,以顺利带领整个团队完成绩效?
本课程的特色在于把概念转化为实际的行为,藉由经典的案例及技巧的演练,使理论概念转变成管理习惯,而能真正在职场上发挥实际的作用,让学员在课程结束之后,能将理论与实务做完整的结合,具体地展现在管理作为上,为企业带来绩效。
第 一 讲:新任管理者的角色认知
1、中层管理者的重要作用
2、新任管理者的胜任力模型及全景学习地图
(1)团队管理:有效领导、团队沟通与协作、辅导与激励
(2)工作管理:绩效管理、目标管理
(3)自我管理:时间管理、情绪与压力管理
3、新任管理者的角色构成
案例与分享:明朝那些事儿
第二讲:团队管理之“有效领导”
1、你的团队成员长什么样子?
2、能力-意愿模型划分的标准与特征
3、对应不同类型的员工,你应该采取什么样不同的管理方式?
4、对应不同类型的员工,你的角色都应该分别是什么?
案例分享:让人头疼的团队
学员讨论与演练:讲师出该部分内容的背景案例,学员进行讨论和演练,讲师进行点评。
学员自测:你自己的管理风格是怎样的?
第三讲:团队管理之“团队沟通”
1、团队沟通的方式都有哪些?
2、作为新任管理者,团队沟通的重点都有哪些?
3、团队沟通的策略都有哪些?
4、团队沟通的技巧都有哪些?
案例分享:商场一幕
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
第四讲:团队管理之“激励与辅导”
1、如何激励你的下属
(1)什么是激励及激励的适用场合
(2)激励中的外驱因子与内驱因子
(3)常见的外驱因子和内驱因子分别有哪些
(4)如何将内外驱因子进行综合运用并有效转化
案例分享:这是正确的激励吗?
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
2、如何辅导你的下属
(1)什么是辅导及辅导的适用场合
(2)辅导的GROW模型
(3)辅导的步骤与关键点
(4)如何进行辅导面谈
案例分享:小王的一天
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
第五讲:工作管理之“绩效管理”与“目标管理”
1、为何要进行绩效管理?
2、绩效管理流程
3、绩效管理中的目标管理要点
4、目标管理的步骤
5、如何进行绩效反馈
案例分享:沮丧的下属
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
第六讲:自我管理之“时间管理”
1、时间管理金字塔的构成
2、时间管理金字塔每一层的不同处理原则和方法
3、什么才是高绩效管理者的时间管理
4、属于你自己的时间管理四象限
案例分享:消防员的一天
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
第七讲:自我管理之“情绪与压力管理”
1、情绪管理的重要性
2、情绪管理的ABC法则
3、针对负面情绪,新任管理者的五大对应策略是什么?
4、压力管理公式的讲解和运用
案例分享:悲欢两兄弟
小组讨论与分享:学员在讲师的带领下进行演练和分享,讲师逐一点评。
第八讲:课程回顾、总结与答疑。
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