广州企业新任管理培训课程

作为老板，是否有如下的困惑：

企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速成长呢？    

新任管理者应该如何认知自己的角色定位？

新任管理者如何才能有效的提升领导力？

新任管理者应该如何管理员工，才能真正帮助到企业发展？

作为新任管理者，是否会有如下的困惑：

新任管理者应该具备哪些管理技能？

自己应该有什么样的角色定位？

员工为何总是积极性不高？

如何才能有效培养下属，让下属能力快速提升？

有没有特定的方法工具，能真正对员工和同事进行良好的沟通？

如何才能快速简单有效的打造团队执行力？

不要推脱责任，不要回避问题，不要抱怨下属，那就从管理者自己做起！

第 一 部分：管理基础与新任管理者的角色认知

一、管理的基本概念：定义与目的

二、何谓有效率的管理

三、新任管理者的立场

1、新任管理者的组织位置

2、新任管理者的定位分析

3、新任管理者的承上启下

四、新任管理者的角色转变

1、管理者与员工的区别

2、从个人管理到团队管理

3、从被管理到管理别人

4、从专业到管理

五、新任管理者的角色认知

1、 角色认知

●领导者——领导者的行为及习惯

●管理者——管理者应该做的事情

●绩效伙伴

●教练——教练技术的基础认知

●规则制定者与监督者

2、 管理者应该做的事

六、新任管理者的角色错位

1、土皇帝

2、民意代表

3、自然人

4、传声筒

七、新任管理者的工作方式转变

1、新官上任三把火？

2、两难现象：制度管理还是人情管理？

3、如何正确处理哥们、同事、领导的关系？

4、新经理的困境与困惑

八、新任管理者的基本管理态度

1、达成意愿

2、打破现状

3、效率意识

4、科学方法

5、全面判断

6、有意识的管理

九、新任管理者的胜任力建设

1、思维提升

2、管事胜任力提升——管理能力提升

●目标与计划管理

●问题分析与解决

3、管人胜任力提升——领导力提升

●有效沟通

●团队激励

●员工辅导与培养

第二部分：新任管理者胜任力提升之——思维提升

一、结构思维：结构思维是思考与表达的基础

1、全局思考

2、结构性思维四原则

●结论先行

●以上统下

●归纳分组

●逻辑递进

3、结构性思维在问题思考中的应用

4、案例练习

二、学习思维

1、为什么要学习?

2、优秀管理者知识技能体系

●通用技能

●管理技能

●专业技能

●业务知识

3、如何快速成为专家？

三、内向思维

1、何谓内向思维

2、从自身找原因才是成长的开始

四、责任意识

角色与责任

敢于承担责任才能承担更大的责任！

五、共赢思维

1、何为共赢

2、如何共赢

3、与客户共赢，与企业共赢，与全员共赢

六、要事思维

何谓要事？

要事第一

七、情商思维

●自我调适

●自我激励

●觉察他人

●处理关系

第三部分：新任管理者胜任力之——目标与计划管理（团队执行）

一、管事的基础是基准

案例分析：《新官上任》

1、何谓基准？

2、基准的制定与实施

二、目标与计划管理

1、目标为王

●如何制定目标SMART原则

●激活目标的三大规律

●目标制定的合理性

●目标分解工具

●工作分配三要素

2、计划为器

●如何制定计划

案例练习：新超市的运营

●计划制定的5W2H原则

●目标、方法、资源

   3、排序为顺

●如何对工作进行合理安排

●管理者的要事第一

4、执行为主

（1）执行的PDCA

（2）执行中如何分析与解决问题，寻找解决方案

A、明确问题是关键（现场实际问题的分析）

●现状与期望分析法

●聚焦提问法

●回归本质

●问题分解法

B、如何分析问题

C、如何解决问题

5、监督为秩

●控制的工具与方法

●重点项目监督跟进

●日常工作跟进

●监督中的绩效考核

6、奖惩为基

激发员工行动力

第四部分：新任管理者胜任力之——高效沟通

一、知己解彼

1、了解自己发展自己，理解别人影响别人

2、DISC测评

二、高效沟通

1、了解不同性格的人

2、与四种不同性格的人的沟通之道

●与D性格的人一起行动

●与I性格的人一起快乐

●与S性格的人一起**

●与C型性格的人一起统筹

视频学习：不同性格的人的行为表现

3、沟通中的听、说、问

（1）听：

●聆听的三个层次

●区分事实和评价、

●倾听感受和意图

（2）说：

●结构化明确表达

●确保理解

●注意语气和肢体动作

●沟通的漏斗模型

（3）问：

●三种提问类型

●六类常见问题

4、向上沟通

（1）了解领导的行为风格

（2）工作中如何获得领导的赏识？

（3）接受领导安排工作的五大步骤

（4）结构性表达——向领导汇报工作四大原则

5、平级沟通协作

（1）平级沟通协作关键三步

（2）良好协同合作的前提：

（3）情感协同的四大工具

（4）平级沟通冲突处理

●冲突后的5种行为风格

（5）平级协调常见问题解决建议

第五部分：新任管理者胜任力之——激励与辅导

一、激励人心

1、传统激励理论：

● 马斯洛理论

● 双因素激励理论

● X、Y理论

●强化理论与公平理论

2、基于人本性的激励理论——追求快乐，逃避痛苦

●案例分析与讨论

3、基于心智模式调整的员工激励

4、优秀管理者的常用激励策略与激励措施

5、员工激励=外界刺激+满足需求

6、如何应对员工需求不满？

二、员工辅导与培养

1、OJT员工辅导的流程

2、员工辅导的技巧与方法

教练式辅导ABC框架

教练辅导GROW模型

3、培养员工的80/20原则

4、培养员工的不二法宝：70-20-10法则

5、员工培养常用的5大方式

案例及练习：《能力提升方案》、《员工培养方案》