一般的HR新人都是从招聘开始做起的,所以会有人说招聘模块相对而言简 单的模块,可能我们现在招聘的基层的操作人员,随便和别人说清楚公司岗位的情况和待遇即可。但是如果需要我们招各家高级的岗位呢?那些比自己级别高的岗位,主管、经理什么岗位,招聘就没那么简 单了,需要掌握更多的招聘技巧,电话沟通的技巧、面试氛围构造、结构化面试、STAR原则、公文筐整理、无领导小组面试、性格测试、辨别简历的真伪、背景调查的手段、招聘制度的编写、招聘流程的规范化,这些都是我们要学习的。
1、通 过学习对招聘选拔工作有一个系统认识,并学会如何通 过素质对人员进行判断。
2、理解并掌握企业的本质是创造客户,选人的根本目的在于能够持续创造客户价值。
3、通 过招聘流程的学习,认识到招聘流程的重要性,学会组织一般性招聘活动。
一、我们需要招什么样的人?
1、从哪些维度来看人?
2、高绩效产出的核心要素是什么?
3、我们的“人模”长什么样?
4、素质模型演练:沟通能力的定义、构建及分级描述
二、如何选用测评工具和方法?
1、什么是人才测评?
2、人才测评有哪些工具和方法?
3、评价中心
4、无领导小组讨论
5、公文筐测试
6、角色扮演
7、演讲与情景模拟
8、行为面谈法
9、如何选用人才测评技术?
三、如何做候选人的初步筛选?
1、如何从简历中看出“蛛丝马迹”?
2、如何从声音中判断候选人?
四、如何设计面试问题?
1、面试提问该如何分工?
2、面试提问有哪些常见形态?
3、如何设计基于素质的提问?
4、课堂演练:XX岗位素质面试问题设计
五、面试访谈技巧
1、启动面试准备
2、面试提问与沟通
3、面试访谈及追问技巧
4、行为面试STAR技巧
案例分析:该访谈是否符合STAR技巧?
课堂联系:STAR技巧书面练习
5、行为事件访谈技巧
6、五种面试沟通策略
7、7种提问误区与范例
课堂练习:样例问题的分析与判断
课堂演练:模式面试场景进行STAR技巧演练
8、微表情识别
9、微表情观察的目的
10、面试过程中常见微表情图例
11、如何判断候选人信息的真实性?
六、面试问题赏析与答疑
1、常见问题举例
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