在商务交往活动中,一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求,在很大程度上影响着交往活动的成败;掌握商务交往中的礼仪规范,塑造良好的职业形象,已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。
公司的形象是企业zui有价值的无形资产,而公司的形象是经过公司的管理者,员工,客户服务代表直接地反映出来的;员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化。在商务活动中,成功的职业形象为你的事业成功起着推波助澜的作用。
企赢培训为你推荐线上商务礼仪的培训课程,经过碎片化的充电,帮助职场人士掌握商务交往中的基本礼仪、自觉塑造良好的职业形象,以提高商务交往水平。
1、掌握商务交往礼仪的规范与标准,从容应对各种社交场合
2、掌握塑造个人的职业形象的要素和方法,提升公司公众形象
3、了解职场人所应具备的职业素质与修养,进而提高公司专业形象
4、迅速建立亲和力,并能有效的与交往对象沟通,提高交际效果
第 一讲:商务礼仪不是规定,是商务交往的规范
一、礼仪的内在涵义
二、商务礼仪到底讲什么
三、商务礼仪的基本特征和三大理念
四、商务礼仪于个体于企业的重要性
第二讲:商务形象—你的样子真的很重要
一、让客户一见如故的七秒印象
二、职场仪容仪表标准与禁忌
三、TPO场合思维模式建立
四、职场的分类及着装标准
五、职业又美丽的职业妆容
第三讲:动静之间-体现你的素养
一、微笑是商务交往的通用语言
二、眼神是心灵的窗户
三、手势辅助你的表达
四、距离掌握给自己和别人一个安全感
五、稳重优美的站姿讲解及训练
六、优雅大方的坐姿讲解及训练
七、从容自信的行姿讲解及训练
八、标准拾物的蹲姿讲解及训练
第四讲:商务交往礼仪-彰显你的职业风范
一、商务称呼礼仪—商务交往中的润滑剂
二、介绍礼仪—初试你的交际能力
三、寒暄方式—情商的展示
四、握手礼仪一一握定音
五、奉茶的礼节—巧手送温暖
六、指引礼仪
七、商务电话礼仪—看得见的态度
第五讲:商务宴请礼仪-彰显你的社交情商
一、商务宴请要考虑的几个问题
二、商务中餐的座次
三、用餐的五大禁忌
四、中国的酒文化
五、商务西餐的座次
六、自助餐的礼仪
第六讲:商务会议及座次礼仪-彰显你的社交智慧
一、商务会议基本礼仪
二、政府机关与商务场合的座次区别
三、商务会客的座次
四、商务谈判的座次
五、商务合影的座次
六、商务汽车的座次
第七讲:国际交往基本原则
一、女士优先原则
二、国际交往通用守则
授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
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端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
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课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
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课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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