班组长现场管理技能提升培训

模块一：卓越班组长角色认知

第一讲：卓越班组长的角色认知

●正确的认识企业

●正确的认识职业

●班组长的地位

●班组长的使命

●班组长的重要作用

●班组长的职责

●卓越班组长的角色

●卓越班组长的能力和素质模型

精品案例1:小黄组长的角色错位

模块二：卓越班组长现场管理技能提升

第二讲：如何学会开早会

●什么是不简单？天天把早会开好就是不简单

●早会的功能

●早会的内容及准备

●评价早会是否成功的标准

●开好早会的六个步骤

精品视频1：泄气的早会

精品视频2：鼓劲的早会

精品案例2---召开一个成功的早会

第三讲班组长现场管理一日工作流程

●确认作业现场提前（10-15分钟到达）

●工作交接

●高效早会

●生产确认

◎在制和计划生产产品型号确认

◎作业标准和工艺文件图纸确认

◎材料确认

◎设备确认

◎品质确认

◎数量和进度达成确认

◎人员确认

◎切换（换线换模准备

●品质巡检及记录确认

●4M1E变化点管控

●异常预见及主动管控

●交流、联络与工作协调

●报表填写及当日工作总结

●交接班

精品案例分享3、王组长的错误协调贻误大事

精品案例分享4、工作成果是计划、跟进、应变出来的

第四讲:●现场管理标准化

●现场三现三直有效管理

●现场工序管理要求

●人、机、料、法、环（4MIE）标准化

●5S推行技法

◎重新认识5S的精髓

◎如何正确使用5S工具

◎成功推行5S的注意要领和有效技巧

◎现代5S活动的开展实战指导

◎使企业5S活动开展不再流于形式

●生产定额完成率达标跟进管理

●生产管理频率控制

●生产周期管理

●标准化管理：标准化作业，作业标准化

精品案例5：挂在嘴上的标准化祸患无穷

精品案例分享6:5S推行图片展示

精品案例分享7：5S在企业执行难点分析和对策

模块三：卓越班组长的沟通技巧

第五讲:沟通技巧

●沟通的目的

●沟通的过程模式

●影响沟通的障碍

●如何提升语言沟通技巧

●如何提升非语言沟通技巧

●如何提高倾听能力

●BEST反馈技巧

●高效沟通ERAS原则

●高效沟通六要素

●营造人性化的班组沟通氛围

●同理心沟通模型

●卓越班组长实用沟通技巧

◎与上级沟通技巧

◎与同事沟通技巧

◎与部下沟通技巧

精品视频分享3

精品游戏1：11“变形的沟通”---画头像

精品案例分享8、王组长的错误沟通方

模块四、卓越班组长的部下激励和关怀技巧

第六讲:卓越班组长的激励技巧

●激励的神奇功效

●激励的目的

●动机和动机行为模式

●激励三部曲

●五大激励理论在班组管理中的实战应用

◎马斯洛需求理论实战应用

◎双因素理论实战应用

◎公平理论实战应用

◎期望理论实战应用

◎归因理论实战应用

●班组长不花钱的激励手段

●善用精神激励

●十大激励技巧

精品视频分享4

精品案例分享9、拿破仑的神奇激励

精品案例分享10、如何激励马小跳、张小陶和牛小强

第七讲:卓越班组长如何管人留人

●员工满意度低、流失率高的真正原因

●员工情绪和压力的来源

●后80和90后在职场中的三个典型问题；

●从单纯管事转变到既管事，又理人；

●建立参与型、互动型、亲情型的管理文化；

●从刚性管理过渡到柔性管理管理与刚性管理相得益彰；

●建立公平感—从三大方面公平对待员工；

●关注员工的多维和个性需求；

●对后8090后日常员工关系管理13招

●日常表扬的技巧

●日常批评的技巧

●如何处理问题员工

精品视频分享5

精品案例分享11、小呆组长不懂员工四处碰壁

精品案例分享12、低情商的张组长●“郁闷走了员工”

精品案例分析13：封组长错怪了部下

模块五、卓越班组长的团队建设技巧

第八讲:团队建设技巧

●高效团队的三大特征

●团队建设的目的提升团队士气，激发团队斗志

●高效团队建设八大标准

◎有高瞻远瞩的战略目标

◎上下价值观统一

◎有值得追随的领导核心

◎有核心骨干且稳定

◎上下沟通协调顺畅

◎有简明高效的管理制度

◎有完善的激励机制

◎有凝聚力和战斗力

●如何成为优秀的团队领导—做合格的“领头雁”

◎管理与领导的区分

◎下属服从的依据

◎管理者的三大主体能力

◎管理能力低下的原因

◎贤治与势治

◎指导下属的四个步骤

●树立团队的愿景和目标

◎愿景的力量

◎目标的作用

◎如何制定愿景

◎如何制定目标

◎有追求的团队才可能卓越

◎愿景和目标是凝聚士气的第一要素

●培养团队成员职业价值观

◎何谓价值观

◎价值观是凝聚士气的第二要素

◎对待工作的态度与行为指导

◎对待公司的态度与行为指导

◎对待领导的态度与行为指导

◎对待自己的态度与行为指导

◎对待同事的态度与行为指导

◎对待社会的态度与行为指导

●培养团队骨干成员

◎为什么需要团队骨干

◎团队骨干必须具备的四个标准

◎如何培养团队骨骨干

◎如何激励团队骨干

●团队建设的形式手法

◎文字渗透

◎制度规正

◎仪式洗礼

◎故事引导

◎标杆示范

◎活动活化

●高效团队执行力提升

◎什么是执行

◎高效执行八字箴言

◎做了≠做到

◎任务型和结果型的差距

◎团队执行不力的根源

◎决定团队执行力的五大要素

◎解除执行障碍的三大关键

◎团队执行到位的关键

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