班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应,最终完成上级下达的各项指标。
一、持之以恒做辅导
●带你入门——从辅导到员工分类监控人员角色分配
●为什么要做辅导?
●辅导员工什么?
●辅导的原则
●辅导的时间管理
●辅导的工具●思维导图
●员工分类●经验角度
●员工分类●数据角度
●质量监控结果校准
●业务监控流程
●该辅导哪些员工?
●从KPI看员工
●从QC看员工
●从360度评估看员工
●从心理测试看员工
二、绩效面谈的技巧
●班组长面谈前的准备
●员工在面谈前的准备
●创造良好的面谈氛围
●面谈过程及时间的控制
●面谈的有效沟通
●与员工共同制定改进计划
●绩效反馈面谈的SMART原则
三、班组绩效的跟进与提升措施
●客户中心新生代员工的特征与沟通方式
●人员辅导中有哪些数据分析的方法可以应用?
●如何应用数据分析结果进行人员辅导?
●基于各种类型质检问题进行的员工辅导技巧;
●如何从根本上提升员工的服务意识和服务质量?
●正向激励的质检管理方式建立;
●辅导后的跟进
●质检流程优化与改善
四、班组绩效提升目标计划的制定
●目标制订的方法
●原因分析工具的总结
●措施工具的总结
《卓越班组长带兵之道》
4月25日 北京(线上同步)《金牌班组全技能提升》
5月11-12日 成都(线上同步)《生产制造型企业金牌班组长实战班》
6月15-16日 深圳(线上同步)《金牌班组长核心能力提升训练》
7月22-23日 苏州(线上同步)《TWI班组长管理技能提升》
9月08-09日 广州(线上同步)《班组建设与班组长胜任力提升》
10月20日 东莞(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com