职场基本礼仪培训

中国是礼仪之邦，也是蕞讲究礼仪的国度，职场的运作中，礼仪也显得格外重要，周到利落的礼仪，不仅能够让你更好的与周边的人交流，更重要的是，还提升了你的个人素养。这在职场当中尤其重要。

1、塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心

2、掌握高端礼仪规范，让客户感受到尊重，促进良好体验。

3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。

模块一：商务礼仪的重要性与基本理念

视频导入：《商务礼仪》

1、 当前存在的困惑

2、 商务礼仪的重要性

3、 商务礼仪的基本理念

模块二：职业形象的塑造

1）职场外在形象的塑造

形象色彩与风格知识简介

分清场合，定位风格，打造个人品牌

仪容仪态、着装规范

2）职场专业形象的塑造

注重职业素养，助力工作，彰显企业风范

模块三：商务礼仪的详解与应用

视频解析：《接待礼仪》

1、 会面礼仪

商务会见

政务会见

介绍

引领行进

电梯礼仪

2、 会议礼仪

组织

布置

座次

主持

发言

现场统

3、 宴请礼仪

中西餐座次

点菜

敬酒

4、 礼品礼仪

5、 乘车礼仪

轿车

大巴

中巴

视频解析：《重要客户接待礼仪》

6、 办公礼仪

办公环境

邮件

电话

7、 涉外礼仪

（各大国礼仪关注点、禁忌等，此项视需求）

模块四：商务礼仪实战演练

场景1：商务场合的冲突处理

场景2：接待重要客户

（场景根据客户需求定制）