中层管理培训课程

在这个全球经济时代，市场竞争愈发激烈、变幻莫测。企业要实现可持续发展，就必须不断寻求创新与变革。而面对如此高要求，企业管理干部面临更加巨大的挑战。

大多数管理干部都是因为在基层工作表现优秀、取得辉煌成绩而被提拔到管理岗位上。由于这种背景，他们在工作中往往会沿用过去成功的思维方式、工作方法和经验。然而，在管理方面，纯凭个人经验和直觉往往难以形成系统、科学、实操性的管理技能。

为了解决这一问题,我们特别量身定制了一门管理技能实战训练课程，针对企业中层管理干部的需求进行培训与发展。

这门课程旨在帮助企业中层管理干部改变思维方式，明确自身角色定位，掌握管理干部所必备的核心技能。通过实景训练，课程将针对工作中常遇到的实际问题，提升学员分析和解决问题的能力，并强化他们对技能的掌握效果。

参加这门课程，您将不再依赖于零散的个人经验和感觉，而是能够凭借系统的知识和技能应对复杂多变的管理挑战。您将成为一个有实操能力、科学思维和创新意识的管理者。无论市场如何变化，您都能稳步引领企业走向成功的道路。

第 一 部分  管理者的基本认知

一、管理的真正内涵

1、为了哪些目的执行管理？

2、我们要去管理哪些事情?

3、我们应该运用哪些方法？

二、管理者的任务矩阵

1、管理自己

2、管理团队

3、管理工作

4、管理战略

三、管理者的基本职责

1、目标与计划

2、沟通与激励

3、考核与评估

4、辅导与提升

四、管理者的基本要求

1、达成意愿

2、打破现状

3、效率意识

4、科学的方法

5、健全的判断

6、有意识地进行管理

五、管理风格测评与解析

1、每种个性都希望采用适合自己的管理方式

2、根据对方个性采用相应管理方式提高效果

3、 指挥型领导的特点解析

4、影响型领导的特点解析

5、支持型领导的特点解析

6、严谨型领导的特点解析

第二部分  管理者的角色定位

一、作为下属的角色定位

1、案例分析：管理者角色错位的表现

2、管理者的角色定位

3、做好上司的辅助者

二、作为同级的角色定位

1、案例分析：管理者角色错位的表现

2、管理者的角色定位

3、做好同级的协调者

三、作为上司的角色认定位

1、案例分析：管理者的角色错位表现

2、管理者的角色定位

3、做好下属的辅导者

四、管理者的角色转变

1、完成工作职责的转变

2、完成拉动方式的转变

3、完成工作技能的转变

4、完成控制方式的转变

5、完成评价方式的转变

6、完成心理需求的转变

 

第三部分  目标管理能力提升

一、目标的三种类型

二、目标管理的五大要素

三、如何正确设定目标

1、目标设定的SMART原则

四、如何确保目标的分解与执行

1、下属为什么抗拒你的目标分解

2、如何让下属积极接受目标的要点

五、目标分解管理工具

工具一：用目标多杈树法确定目标

工具二：用“6W3H”分析细化目标

情景演练：分解本部门的工作目标

工具三：三层目标管理法

情景练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理

六、情境演练：如何向下分配任务

小结：向下布置任务的四个步骤

第四部分  员工教辅能力提升

一、团队领导在员工辅导中的职责

二、“教”与“导”的正确理解

三、传统式辅导与教练式辅导的区别

四、员工辅导的维度

意愿/知识/技能

五、员工辅导的流程

1、确定辅导对象

2、挖掘辅导需求

3、明确辅导内容

4、设立辅导目标

5、选择辅导时机

6、工作辅导步骤

六、员工的在职辅导方法（OJT）

案例分享：某企业的新员工培育计划

七、5R教练辅导模型

1R：聚焦个体目标

2R：倾听理解困难

3R：激发价值动力

4R：扩展解决方案

5R：行动计划&问责

第五部分  有效的激励技术

一、激励的认知

激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性，实现预期目标的过程。

二、了解人的需求

1、马斯洛的五层次需求理论

2、赫兹伯格的双因素理论

3、了解员工的11类需求

讨论：各位的下属在职场上受到哪些“刺激”

员工需求不满的表现

三、正面激励的3A流程

四、负面激励的AID流程

五、激励措施的具体运用