课程背景：

我们的行为是由一个**根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“　——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）

如果你想成为⼀名成功的领导，**重要的不是你的智商（IQ），⽽是你的情商（EQ）。**重要的不是要成为⼀个有号召⼒、令⼈信服的领导，⽽是要成为⼀个有谦虚、执着和勇⽓的EQ-LeaderShip领导。

专家研究：20%的IQ（智商） 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的**途径。

种种研究表明，领导层管理的艺术大部分是围绕人际管理作为核心要点的。组织中的问题，归根究底是人的问题。读史可以明智，纵观古今中外，觉察不变的人性，方能管理流动的人心。面对00后开始进入职场，组织管理又面临新的迭代要求，我们准备好了吗？

《情商领导力课程》用实战模拟的方式，帮助领导者和管理层解决“人性化管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪组织管理心理学化的大趋势，面对00后职场新人的入驻，提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行，刻不容缓！

课程大纲：

**讲：VUCA时代，站在前人科学的基础上迎战未来——EQ情商理论发展

1. VUCA时代的特质：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2. 什么是情商？

3. 情商的发展

1) 美国耶鲁大学情商研究

2) 6秒钟情商理论

3) EI情绪智商的理论

4. 情景案例研讨：（情境模拟）

5. 讨论：三种类型领导者的特点分析

6. 学员总结：EQL情商领导力是什么？

7. 情商高低的影响

8. 情商对绩效影响

9. 本单元重点总结

第二讲：EQL自我情绪感知

1. 导入：你和身边的人，有情绪失控的情况吗？

2. 情境案例研讨：应该怎样做？

3. 什么是情绪？

4. 课堂练习：分享情绪感受以及带来的影响

5. 如何有效感知？

6. 每天情绪笔记工具

7. 工作情绪感知工具

8. 每天正念冥想工具

9. 本单元重点总结

第三讲：EQL他人情绪洞察

1. 他人情绪洞察的定义

2. 如 何 洞 察 他 人 ？

3. 情境案例研讨：领导者应该怎样做？

4. 洞察他人情绪的方法

5. 倾听他人情绪三要素

6. 看见他人情绪的注意点

7. 同理心的四个原则

8. 同理心的语言设计

9. 本单元重点总结

第四讲：EQL洞察团队情绪

1. 识别团队情绪定义

2. 情境案例研讨：应该怎样做？

3. 识别团队情绪的三项技能

1) 识别个体的微表情

分享：过往故事经验

2) 团队真诚对话沟通五步骤

4. 团队动力对话沟通

5. 团队对话无效产生的严重后果

6. 活动：漫游画廊 (小组走动）

7. 团队欣赏式探询

1) 五大原则

2) 七大步骤

8. 本单元重点总结

第五讲：EQL管理团队情绪

1. 团队情绪有哪些 ？

2. 情境案例研讨：成员情绪低落时刻，该怎么办？

3. 团队情绪的分析

4. 如何管理团队情绪 ？

5. 团队情绪压力释放四象限

1) 改善1：办公环境

2) 改善2：团队氛围

3) 改善3：工作创新

4) 改善4：领导风格

6. 管理团队情绪工具ABC

7. 团队解压拆弹法

8. 团队AI欣赏式法