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彭荣模

非人力资源经理的人力资源管理

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程目标

一. 战略性人力资源管理的基本特征(框架篇) 二. 直线经理人力资源管理角色定位(定位篇) 三. 职位分析的技巧(组织篇) 四. 招聘选拔的技巧(选人篇) 五. 在职培训的技巧(育人篇) 六. 绩效管理的技巧(用人篇) 七. 员工激励的技巧(留人篇)

课程大纲

一. 战略性人力资源管理的基本内容(30钟)
——人力资源管理的核心原理与理论源流;
——人力资源包括的基本框架
——人本管理:人力资源与人力资本。
互动分析:看看你的管理风格
二. 直线经理的人力资源管理意识(30分钟)
经典分享:骨干员工的表现受谁的影响大?
——直线经理的人力资源管理观念与定位;
——直线经理在人力资源管理中的责任;
——使人力资源管理成为直线经理有效的管理手段。
(课间休息10分钟)
三. 职位分析与人力资源盘点的技巧(10分钟)
——职位分析的流程;
——职位分析的方法;
——职位说明书的编制;
——如何有效利用职位分析结果。
示例:一个《职位说明书》样本
四. 招聘选拔技巧:结构化面试与人事测量(30分钟)
——结构化面试的流程与关键;
——有效的面试提问与面试问题设计;
五. 在职培训的技巧(90分钟)
——培训在人力资源战略中的作用;
——直线经理应如何发挥培训的功能
——运用教练技术对员工进行在职培训;
——上级培训下级的几种方法与技巧;
——培训规划的制定与实施;
——如何在工作中造就一支精英团队。
案例分享:某知名企业的培训体系
(课间休息两次,共20分钟)
六. 绩效管理体系的定位与考核指标体系设计(50分钟)
——现代绩效管理与传统绩效考核的区别;
案例讨论:蜜蜂的绩效管理?
——绩效管理的战略定位;
——绩效管理的基本模式。
——基于战略的绩效管理:平衡计分卡(BSC)的运用;
——部门/事业部考核的重点;
——员工考核的重点
演练:您如何评价员工?
——指标制定的SMART原则与流程;
案例分享:《绩效合约》样本表
——如何平衡精确与成本;
——制定KPI指标评分标准;
案例分享:三类指标的评分标准示例
(课间休息一次10分钟)
七. 绩效过程控制与绩效辅导(40分钟)
——绩效管理的过程辅导与信息收集;
案例分享:两种绩效记录的样本格式
——对员工绩效的跟进与辅导;
——绩效会议的召开与管理;
八. 绩效评估与绩效面谈(30分钟)
——绩效考核的方法与结果控制;
——如何避免绩效评估的主观性;
——如何解决绩效评估中的“平均化”
——专题:不易量化的部门及指标如何评估
案例分享:HP公司的绩效评估管理
——绩效面谈的原则与关键;
——绩效结果的反馈面谈技巧;
案例分析:杨经理的绩效面试为何失败?
(课间休息10分钟)
九. 如何有效地激励员工(60分钟)
——激励的分类与功能定位
——三个经典的激励理论及其运用
——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
——互动分析:如何有效地表扬和批评员工
——归因理论在工作激励中的有效运用
——适应性效应的启示:激励方式的多样化
——制度性激励的典型方式
——非制度性激励的典型方式
——前景理论对激励的影响
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