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丁坚

《高效能的目标管理》

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;  掌握建立目标管理体系的方法;  提高目标管理实施的有效性;  根据本企业特点引进、实施目标管理。

课程大纲

一、目标管理(MBO)的基本概念导入
导言:我们每天在干什么
为什么要有目标?
目标与战略的关系
企业战略选择三要素(低成本、技术创新与客户满意)
目标在日常工作中的作用
彼得•德鲁克目标管理的提出
二、目标管理(MBO)的变革
**代目标管理的特点
第二代目标管理的特点
第三代目标管理的特点
第四代目标管理的特点
新时代目标管理的特点
三、目标管理(MBO)的关键定义
MBO是企业的一项基础管理工作;
MBO是绩效管理系统中的硬系统;
MBO是一张精密的网;
MBO是一把手工程;
MBO是企业与员工的旗帜;
MBO有管理,还有机制。
四、目标管理(MBO)的六大特征
上司和下属共同参与制定
下一级的目标必须与高层一致
设定的目标必须是符合SMART原则、二八原则与承诺原则
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
案例分析:NBA把“坏小子”罗德曼拉进比赛你领悟到了什么?
五、企业实施目标管理(MBO)的“六步曲”
**,目标设立
 目标的来源、类型
 目标的设立原则
 如何设立目标、分解目标
 讨论:你如何理解这个案例?
第二,记录日常表现
 "不怕管,就怕算",
第三,目标执行的偏差分析与辅导
 企业员工画像
 目标管理的前提是“绩效辅导”
 绩效辅导的沟通方法
 “绩效辅导”的常见误区
 绩效反馈沟通的技巧
第四,对目标达成评价:统一的评分尺度
 光环效应:
 平均主义;
 个人情结;
 公司政治;
 标杆印象:
 近视偏见:
 从众心理:
 思维定势:
第五,目标执行的反馈面谈
 如何聆听
 如何表达
 如何反馈
 企业人际沟通反馈的正确理念
 讨论:某企业目标管理考核情景再现
第六,实施目标改进计划
 落实目标改善计划的四个重点
 直线经理如何推行目标绩效改进计划?
 人力资源部门如何配合目标绩效改进?
六、课程总结
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