**部分：企业管理的核心就是人员的管理

（一）企业持续经营的三大推力

1、执行力

2、变革力

3、激励力

（二）现代企业管理的定义

1、达成公司的经营目标

2、有效的资源整合，包括人力资源的整合

3、**他人愉快的工作达成你工作的目的

（三）非HR经理在人力资源管理上的通病

1、善于管事，不善于管人

2、不善于激励部属、培养下属

3、怕部属超过自己

4、部属立志是人力资源部门或公司的事

5、企业HR变革与我关联不大

6、缺乏全员人力资源管理意识

（四）企业谁负责人力资源

1、企业高领导

2、企业人力资源管理者

3、企业非人力资源管理者

第二部分  非HR经理的绩效管理

（一）什么是绩效管理

1、绩效管理是个过程，帮助公司全体员工确立目标及如何实现。

2、绩效管理是个体系，有效管理员工，使个人的业绩和职业发展目标与企业目标有机的结合。

（二）绩效管理的过程控制

（一）、绩效计划是绩效管理的灵魂

1、制定绩效计划的思路：

①外部导向法——标杆基准法

②内部导向法——成功关键法

③综合平衡记分卡

2、绩效计划的产物是业绩合同

（二）绩效执行的三个工具

1、沟通

2、辅导

3、激励

（三）绩效评估的重点

（四）绩效改进

1、个人绩效改进

2、体系绩效改进

——员工的考核结果的正态分布

——员工满意度高

——部门业绩提升

第三部分：针对不同个性员工的绩效激励办法

1、从激励理论看员工的真正需求

2、从中国人的人性特点看待员工的需求

3、不同个性的员工的激励方法与特点