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张克民

非人力资源的人力资源管理

张克民 / 实战型企业管理讲师

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课程目标

通过本课程的学习,使企业非人力资源管理部门,特别是一线经理,明确人力资源管理工作是所有管理者的使命,清晰部门经理人力资源管理工作具体职责和任务,同时掌握一定的人力资源管理专业知识和技术,推动企业各项工作顺利开展。

课程大纲

课程大纲:

  一、人力资源管理认知
  1.知识经济时代人力资源管理的重要性
  2.人力资源管理体系及工作内容

  二、部门经理的角色与人力资源管理职能与作用
  1.部门经理为什么必须做好人力资源管理工作? 
  2.部门经理都必须做好那些人力资源工作?
  (1)人员招聘中的职能与作用
  (2)员工培训中的职能与作用
  (3)绩效管理中的职能与作用
  (4)薪酬激励中的职能与作用
  3.为什么说人力资源工作首先是企业文化的工作?

  三、部门经理人力资源管理技术与方法
  1.人才选聘的识人技术与方法---选才
  (1)文化识别
  (2)职业特质
  (3)专业技能
  2.员工培训的教练技术与方法---育才
  (1)为什么要培养下属?
  (2)不同类型的员工辅导技巧
  3.绩效管理的辅导与持续沟通—用才
  (1)为什么要进行绩效管理
  (2)绩效管理中部门经理的职责
  (3)如何进行目标管理
  (4)绩效评估的常用工具及佳效果?
  4.部门留人的激励措施与技巧—激励人才
  (1)员工职业生涯规划的作用
  (2)善于授权的艺术
  (3)有效激励的技巧和方法

  四、团队建设与管理
  1.团队的四个条件与五大要素
  2.管理团队应该注意的问题
  3.如何应对团队冲突?
  冲突的模型
  冲突管理的三大关键
  管理冲突的好方法
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